06.11.2010 | 10:40 Uhr | 1925 Views
Ich habe Anfang Oktober in eine einmonatige Premium-Mitgliedschaft bei partnersuche.de eingewilligt, die sich automatisch um ein Jahr verlängert, wenn nicht innerhalb von 14 Tagen nach Bestellung gekündigt wird.
Ich habe diese einmonatige Premium-Mitgliedschaft innerhalb dieser 14 Tage im Online-Formular (durch Deaktivieren der automatischen Verlängerung) gekündigt, aber trotzdem hat sich die Mitgliedschaft nun auf ein volles Jahr verlängert und der erste Monatsbeitrag wurde auch schon abgebucht. Zudem ist die automatische Verlängerung ohne mein Zutun aktiviert.
Meine Forderung an Unister:
Sofortige Deaktivierung der Premiummitgliedschaft
Firmen-Antwort ausstehend seit 15 Jahren, 229 Tagen und 0 Stunden.
Richtet sich diese Beschwerde gegen Ihr Unternehmen?
kommentare und trackbacks 5
Sie haben so gekündigt, wie es die AGB's verlangen und somit können Sie sich die abgebuchten Beträge bei Ihrer Bank zurückholen. Dazu haben Sie sechs Wochen Zeit.
Habe die Geldabbuchung rückgängig machen lassen, Unister bzw. Partnersuche.de hat noch nicht reagiert.
Die Premium-Mitgliedschaft ist nun beendet. Aber freuen kann ich mich wohl erst richtig, wenn keine weiteren Zahlungsaufforderungen kommen.
Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:
Beschwerde ist noch nicht gelöst.
Nachdem ich die Abbuchung storniert hatte, wurde meine Premiummitgliedschaft beendet und es kamen auch keine weiteren Zahlungsaufforderungen bzw. Abbuchungen.