2009 wurde ein Projektionsgerät gekauft, es kam wegen schlechter Kommunikation erst verspätet zu einer Abholung.

Die Aussage dann, der Projektor sei nicht mehr da. Außerdem wurde mir vorgeworfen, ich hätte nicht angerufen.

2010 war der gleiche Projektor auf eBay wieder auf wundersame Weise im Angebot und wurde von mir ersteigert. Gleich in der Kaufabwicklung unfreundliche Anschuldigungen. Nach Paypal-Zahlung und Kontaktaufnahme keine Reaktion, dann eine E-Mail mit der Information, man habe mir auf eine alte E-Mail-Adresse* (okay, Fehler passieren) geschrieben und man sei für den Zeitraum x im Urlaub.

* (In der E-Mail, die mir nachgesandt wurde, wieder die Anschuldigung, dass meine Aussage, der Projektor sei bei der ersten Abholung nicht mehr dagewesen, "völliger Unsinn" ist. Gut zu wissen, dass hier eine Mitarbeiterin völligen Unsinn redet, wenn man den ersteigerten Artikel abholen will. Denn schließlich war es nicht meine Aussage).

Mittlerweile bin ich seit der Urlaubszeit der Werkschule nicht mehr in Berlin. Auf eine erneute Kontaktaufnahme mit der freundlichen Nachfrage, ob ich den Projektor abholen könne, da ich in Berlin sei, die Antwort, der Projektor wurde nicht mehr aufgehoben, und man hat mir für beide Käufe eine Summe x als Bearbeitungsgebühr berechnet und sieht sich nun nicht gezwungen, irgend etwas zu erstatten.

Es wurde mir gesagt, man habe mich zwei mal versucht, per Einschreiben zu erreichen. Ich frage mich, warum tut man dies nicht erst über eBay, Paypal, Telefon, oder E-Mail?

Eine absolut unfreundliche und dreiste Vorgehensweise. Keine Einsicht, keine Kulanz.

Ich habe so gut wie nie Probleme mit Kaufabwicklungen, Fehler passieren hier und da, sind aber immer schnell zu beheben.

Ich als Shop-Besitzer gehe ich mit erhaltenen Zahlungen jedenfalls anders um und erhebe schon gar keine überzogenen Bearbeitungsgebühren für irgendwas. Auch würde ich mich nicht hinstellen und Aussagen des Käufers als Unfug abtun.

Leider sehe ich mich so gezwungen, sollte es zu keiner Rückzahlung kommen, den Rechtsweg zu gehen.

Und natürlich der Verdacht, es handelt sich bei der Werkschule-Berlin e. V. um sehr unfreundliche und dreiste Mitarbeiter.