Ich habe meine Erfahrung zwar schon mal geschrieben, aber da es jetzt satirische Züge annimmt, habe ich einen eigenen Artikel verfasst:

Ich bestelle schon lange und "intensiv" bei Amazon. Alle Bestellungen mit DHL sind problemlos in kürzester Zeit zugestellt worden. Nun versucht sich Amazon auch mit Hermes.

Die "Götterboten" sollten am Freitag zustellen (laut Sendungsverfolgung). Abends wurde das Paket dann wieder ausgebucht - offenbar haben die Zusteller ihr Tagespensum nicht erfüllen können. Am Samstag sollte dann die Zustellung erfolgen. Statt Paket kam dann die Nachricht "Die angegebene Anschrift konnte nicht gefunden werden".

Es handelt sich nicht um irgendeinen Hinterhof, sondern ein Einfamilienhaus in einer offiziell gewidmeten Straße; links zwei Hausnummern höher, rechts zwei Hausnummern niedriger - ganz normal halt. Wenn man nur kurz Google bemüht, wird das Haus eindeutig angezeigt.

Es ist mir unverständlich, wie Hermes die Anschrift nicht finden kann; zumal es für DPD, DHL, GLS, UPS kein Problem darstellt.

Am Samstag habe ich unmittelbar den Google-Link und meine Adresse an Hermes gemailt. Bis Donnerstag keine Rückmeldung.

Jetzt beginnt der Comedy-Teil: Statt dessen erreichte mich ein Brief an die aufgeführte Lieferanschrift, dass die Anschrift nicht gefunden werden könne. Ich solle mich an die (kostenpflichtige) Hotline wenden, um die korrekte Anschrift anzugeben.

Für das liebe Hermes-Team: Wenn es die Lieferanschrift nicht geben sollte, würde mich der Brief auch nicht erreichen. Das Paket hat mich mittlerweile kommentarlos erreicht. Keine Entschuldigung für die Verspätung, o. Ä. Glückwunsch!