Wir waren letzte Woche in der McDonalds Filiale in Winnenden. Die hygienische Zustände dort waren furchtbar!
Die Tablettrückgabe war total überfüllt und der Boden sah nicht gerade so lecker aus. Hinter der Theke lagen Tüten und Pommes auf dem Boden, der Anblick hat einem echt den Appettit verdorben. Die Toiletten waren auch nicht gerade in einem besseren Zustand, die Toilettentüren ließen sich nicht mehr richtig abschließen und der Boden sah aus, als ob man den schon seit Wochen nicht mehr geputzt hat.
Ich habe eine drei jährige Tochter, die auch schon auf die Toilette geht, und da ist mir nun mal die Hygiene auf Toiletten sehr wichtig, den ich habe keine Lust, dass meine Tochter sich irgendeine Krankheit einfängt, weil jemand zu faul ist, sie zu reinigen.
So eine dreckige Filiale hab ich noch nie gesehen, aber die hat mich echt geschockt!
Meine Forderung an McDonald's Deutschland:
Gutschein für ein Menü umsonst
Richtet sich diese Beschwerde gegen Ihr Unternehmen?
kommentare und trackbacks 9
Wie denn - Sie regen sich Gott weiß wie über die angeblich fehlende Hygiene im Laden und auf der Toilette und wollen einen Gutschein für ein Menü umsonst? In diesem angeblich so unhygienischen Laden?
Entschuldigung - aber tickt da irgendetwas falsch bei Ihnen?
Die Hygiene ist gleich null, aber ein Gratis Menü haben wollen.< Ich esse auch immer ganz besonders gern da, wo ich es besonders eklig finde. ; )
Es ist erstaunlich, dass man immer gleich einen Verzehrgutschein als Wiedergutmachung verlangt.
Wofür wollen Sie einen Gutschein?
Weil Sie MD auf die Missstände aufmerksam gemacht haben?
Wenn Sie selbst dort sauber gemacht hätten, dann könnte ich Ihre Forderung ja noch verstehen.
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Also, erstmals muss ich auch sagen, wenn einem etwas schockiert, dann möchte ich dort nicht mehr essen, geschweige, noch mal hin gehen.
Wenn es in einer Filiale (ich spreche jetzt nur von Winnenden) so schlimm aussieht, dann sind die Stoßzeiten daran Schuld. Die Mittagszeit von 11.30 Uhr bis ca. gegen 15.00 Uhr, kann auch manchmal länger gehen, sind von den Kunden dermaßen überfüllt, dass es durchaus normal und üblich ist, sich nicht um die Sauberkeit zu kümmern. Jeder Gast würde grobe Unordnung in Kauf nehmen, wenn er dafür SCHNELL sein Essen bekommt. (Standartfrage) Zu wenig Mitarbeiter, um das Problem zu beheben? Natürlich, richtig. Von ganz oben wird entschieden, wie viele in bestimmten Zeiten zu arbeiten haben (viel zu wenig). Und deshalb können nicht die Mitarbeiter, die gerade an der Kasse stehen oder in der Küche sind, den Kunden stehen lassen und erstmals putzen gehen. Sobald es wenig Kundschaft gibt, putzen in dieser Filiale, alle Mitarbeiter! Bis zum nächsten Ansturm.
Also, wie schon gesagt, dass es so aussieht, wie es aussieht, liegt niemals an den Mitarbeiter der Filiale (Winnenden). Es werden nicht mehr eingestellt, die vielleicht während die Zeiten nur fürs Aufräumen da wären.
Mein Gott, seid ihr schlau! Ihr wisst schon, dass es noch andere Filialen gibt, außer die in Winnenden, wo man dann den Gutschein einlösen kann und wo auch die Hygiene stimmt.
Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:
Beschwerde ist noch nicht gelöst.
Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:
Beschwerde ist endgültig nicht gelöst.
So ein Schwachsinn! Erstens ihre Tochter wird sich keine Krankheiten einfangen, nur weil die Toiletten nicht gereinigt sind, es sei denn das Sie zu Hause alles desinfizieren und sich Ihre Tochter nie schmutzig machen darf, dann hat sie natürlich keine Abwehrkräfte, aber dann kann sie sich genauso gut an dutzend anderen Bakterien infizieren.
Zweitens, auch wenn die Toiletten in anderen Häusern nach außen sauber aussehen, dort wimmelt es trotzdem nur so von Baktieren, denn diese werden alleine durch die Putzlappen schon von einer Ecke in die andere weitergegeben, die Leute fassen Türklinken und Wasserhähne an, alleine dort sitzen schon mehr Keime und Bakterien als an den Klobrillen selber. Wenn Sie sich dort somit die Hände waschen, haben Sie mehr Keime an Ihrer Hand als vorher.
Drittens, überall gibt es Bakterien, und inzwischen hat man sogar festgestellt, das die Einkaufwagengriffe und Geldmünzen- sowie Scheine richtige Bakterienherde sind, vor denen sich die Wc´s sogar noch selber erschrecken würden.; und diese Dinge reinigt kein Mensch.
Viertens, die Filialen müssen von den Mitarbeitern nebenbei gereinigt werden, es ist kein Personal da. Das ist nichts anderes, als wenn Sie zu Hause kochen und Ihre Gäste bedienen müssen und sich dann ein Gast auch noch über ihr Wc beschwert, Sie aber einfach nicht vom Herd wegkommen und Ihre Gäste bereits nach Nachschlag oder dem Nachtisch verlangen.
Wenn Sie sich ekeln, meiden Sie den Laden und gut. Eine Beschwerde bringt nichts außer das die Angestellten Ärger bekommen und noch mehr arbeiten müssen, dann vielleicht sogar nach Feierabend, damit alles sauber wird. Und was machen sie dann am nächsten Tag?
Ein Gratisessen? Schämen Sie sich.!