Ich habe am 1.10. und 4. 10. 2010 Handys bei der Internetagentur Horx bestellt.
Ich glaube, da der Wortlaut absolut der Gleiche ist, wie bei allen anderen hier, erübrigt sich, die Antworten hier nochmal zu wiederholen. Genauso: Mal war das Handy (Nokia 5230) erst später lieferbar, dann gar nicht mehr (obwohl weiterhin im Internet angeboten), dann sollte das Geld zurück überwiesen werden, dann war der Vorgang "ganz sicher an die Buchhaltung gegangen", mal gab es einen Systemabsturz und dann: Gar nichts mehr.
Jedenfalls warte ich nun vergeblich auf meine 218,- €. Leider hatte man heute bei unserer zuständigen Polizei keine Zeit mehr. Ich habe für Montag einen Termin, um definitiv Anzeige zu erstatten.
Auch wenn ich wenig Hoffnung habe, mein Geld noch wiederzusehen: Vielleicht macht ja die zuständige Staatsanwaltschaft bei genügend berechtigter Anzeigen endlich diesen Laden dicht.
Bestell-/Kundennummer: Aufträge 297740880 und 201325839
Meine Forderung an Internetagentur Horx:
218,- €
Richtet sich diese Beschwerde gegen Ihr Unternehmen?
kommentare und trackbacks 3
Aus dem Fernabsatzgesetz steht Ihnen das Recht zu ohne Gründe von dem Vertrag zurückzutreten. Das sollten sie auch machen und auch beweisen können. Schicken sie Ihre Forderung als Einschreiben an die Firma. Setzen sie eine Frist, nach ablauf der Frist beantragen Sie einen Mahnbescheid. -> Online-Mahnantrag.de
Die Staatsanwaltschaft hat damit nicht zu tun. In einem Strafverfahren wird der Täter bestraft. Ihre Rechte (nämlich: Geld zurück) können sie unabhänig davon Zivil einfordern. Dazu braucht man auch keinen Anwalt.
Schlechte Karten hat man nur wenn die Firma insolvent ist oder betrügerisch gehandelt hat. Dann ist der Weg zur Polizei zwar richtig, aber die sind wie gesagt für die "Bestrafung des Täters" und nicht für die "Entschädigung des Opfers" zuständig.
Ich habe ein Forum gegründet, um unser Vorgehen zu koordinieren. Wenn wir gemeinsam handeln, können wir mehr ausrichten, als jeder für sich allein: http://www.razyboard.com/system/user_sunphone24abzocke.html
Macht euch Luft!
angry@sunphone24
Ich habe heute nun nach unendlicher Schreiberei tatsächlich mein Geld zurückbekommen. Ich bin darüber richtig erleichtert, denn die Handys sollten Weihnachtsgeschenke für meine Kinder sein. Die kann ich ja jetzt an anderer Stelle kaufen. Ich wünsche allen anderen Sunphone-Geschädigten auch, daß sie ihr Geld wiederbekommen!