Seit nun fast sieben Monaten warte ich auf eine Abschlussrechnung über mein bereits zum 30.04.2010 gekündigtes Stromkonto bei der E.ON-Avacon GmbH. Ich habe zu energiehoch3 (stromhoch3) gewechselt.
Mehrere Telefonate brachten keinen Erfolg, außer irgendwelchen "Standard" -Vertröstungen (Fehler im System, System wird umgestellt, usw.).
Bereits vor einigen Monaten wurde meine Forderung als Beschwerde im System eingetragen - hat natürlich auch nichts bewirkt.
Ich bitte um eine rasche Bearbeitung des Falles.
Bestell-/Kundennummer: 215069397884
Meine Forderung an E.ON Avacon GmbH, Helmstedt:
Zusendung der Abschlussrechnung meines Stromverbrauches bis zum 30.04.2010
Antwort auf die Beschwerde vom 18.11.2010
Sehr geehrter Herr Wettin,
bitte entschuldigen Sie, dass Sie so lange auf Ihre Rechnung warten mussten. Heute haben wir Ihre Rechnung erstellt und sie ist auch bereits auf dem Weg zu Ihnen.
Wir bedauern, dass Sie nicht mehr unser Kunde sind, und freuen uns sehr, wenn wir Sie in Zukunft wieder als Kunde begrüßen dürften.
Freundliche Grüße
Ihr E. ON Vertrieb
kommentare und trackbacks 3
Sofern Sie wissen, dass Sie ein Guthaben bei der EON Avacon besitzen, sollten Sie eine Frist (Rechnung und Auszahlung des Guthabens bis zum xx. xx.) setzen (Frist von 10-14 Tagen). Ab jenem Zeitpunkt laufen dann für Sie die höheren Verzugszinsen.
Energiehoch3, dann warten sie mal deren Schlussrechnung ab.
Aus eigener Erfahrung, ein Jahr Gas bezogen, Akonto Schlussrechnung durch Zählerstand Foto, alles in Ordnung.
Dann acht Monate später eine neue Schlussrechnung mit höherem Zählerstand. Angeblich durch den Netzanbieter der 22 Tage nach Ablauf des Vertrages vor Ort war. Energiehoch3 geht gar nicht auf mein Foto ein und fordert einfach weiter. Bin mal gespannt, wie das endet, werde wohl einen Rechtsanwalt einschalten müssen.
Daher kann ich nur von Energiehoch3 abraten.
Da sich der Beschwerdeführer nicht mehr meldet, wird diese Beschwerde von ReclaBox als gelöst markiert.