20.11.2010 | 00:25 Uhr | 219 Views
Ich habe seit sechs Wochen weder Geld noch Ware bekommen.
Die angebliche Hotline ist nie besetzt, E-Mails werden nicht beantwortet.
Meine Forderung an Internetagentur Horx:
Rücküberweisung des Kaufbetrags
Firmen-Antwort ausstehend seit 15 Jahren, 214 Tagen und 4 Stunden.
Richtet sich diese Beschwerde gegen Ihr Unternehmen?
kommentare und trackbacks 4
Willkommen im Club.
Bin ja mal gespannt, wie lange es dauert, bis die Firmenantwort kommt.
Aber hier mal die übliche Antwort via copy&paste:
Hallo,
Wir hatten leider zwei schwere Systemabstürze, einmal letzte Woche (Festplattencrash) und gestern war der Server für mehrere Stunden Offline.
Dadurch hat sich viel Arbeit aufgestaut, die wir nun schnellst möglichst abarbeiten.
Wir können uns nur entschuldigen und kümmern uns umgehend um Ihr Problem! Wir haben sicherlich kein Interesse unser seit 5 Jahren bestehendes Unternehmen, innerhalb von 3 Wochen gegen den Baum zu fahren.
Es werden bis zum 17.11.2010 alle offenen Probleme gelöst werden, wir würden uns freuen wenn Sie uns noch eine Chance geben!
Gerne können Sie auch recherchieren das wir auftretende Problem sehr ernst nehmen und schnell lösen!
Wir bedanken uns ausdrücklich für Ihre Geduld und Verständnis!
Für weitere Fragen stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung!
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Sunphone24 Support Team
Seht euch mal die Bewertungen auf ihrer Internetseite an, nur zufriedene Kunden. Übrigens sind trustpilot und vor allen Schottenland auch auf ihren Zug mit aufgesprungen.
Die zeigen die negativen Bewertungen der armen Frau gar nicht mehr an (sollte einem zu denken geben).
Keine Antwort, nichts. Evtl. schon Konkurs?
Das Geld ist nach Registrierung beim Internetforum sunphone24abzocke und Anfrage über die E-Mail Adresse beschwerde@sunphone24.de wieder auf meinem Konto.