Ich habe mir auch über den Online-Shop http://www.hightechschmiede.de/ von Herrn Presser Ware im Wert von 393,40 Euro bestellt. Bestellt habe ich die Ware am 13.11.2010 und am 13.11.2010 um 17:53 Uhr habe ich die Bestätigung erhalten. Noch an diesem Wochenende habe das Geld überwiesen.
Am Montag, den 15. Nov 2010 um 16:04:59 Uhr, erhielt ich eine Mail mit dem Inhalt: "Der Bestellstatus für Ihre Bestellung 30174 hat sich geändert! Die Bestellung hat jetzt den Status: In Bearbeitung (Wartet)." Ich habe schon per Mail nachgefragt, wann die Ware ausgeliefert wird - da bekam ich nicht mal eine Antwort. Auch habe ich vergeblich versucht, jemanden unter den Nummer 06725999677 und 06725963714 zu erreichen, aber keiner nahm ab.
Das fand ich halt nun merkwürdig, habe mich im Internet mal über diese Firma schlau gemacht und siehe da, ich wurde leider findig. Habe eine Mail geschrieben, dass ich vom Kauf auf Grund dieser Beschwerden anderer zurück trete - wieder keine Antwort.
Aber am 23.11.2010 12:31:43 Uhr habe ich jemanden telefonisch erreicht, habe gesagt, dass ich vom Kauf zurück trete, da wurde mir auch gesagt, dass ich eine Mail mit folgendem Inhalt erhalten habe: "Der Bestellstatus für Ihre Bestellung 30174 hat sich geändert! Die Bestellung hat jetzt den Status: Storniert/Abgelehnt".
Bei dem Telefonat wurde mir auch gesagt, dass meine Kontodaten zur Rücküberweisung benötigt werden, diese habe ich auch dann per Mail zugesendet, aber bis jetzt ist mein Geld nicht wieder zurück gekommen. Habe desweiteren auch damit angedroht, dass ich die Firma öffentlich bekannt machen werde - also über Zeitung etc. und dass ich eine Anzeige erstatten werde. Ich habe auch weiterhin erfologslos versucht, die Firma von Herrn Presser zu erreichen.
Bestell-/Kundennummer: Bestellung 30174
Meine Forderung an Hard- & Softwarehandel Michael Presser:
Dass meine 393,40 Euro zurück überwiesen werden
Richtet sich diese Beschwerde gegen Ihr Unternehmen?
kommentare und trackbacks 2
Gestern Abend, habe ich Herrn Presser eine Mail mit dem Link auf dieser Seite hier geschrieben. Und prompt kam eine Rückantwort, mit dem Inhalt
"Hallo,
Ihr Geld wurde bereits letzte Woche bei mir abgebucht. Weshalb das Geld noch nicht bei Ihnen ist, fragen Sie am besten Ihre Bank. Meine hat mir bestätigt, dass das Geld bereits am Donnerstag letzter Woche gebucht wurde.
Ihre Beschwerde bei der er Reclabox werde ich anwaltlich prüfen lassen und ggf. eine Anzeige gegen Sie einleiten, da ich meinen Pflichten der Rückzahlung nachweislich nachgekommen bin.
MFG
Michael Presser"
Am 26.11.2010 um ca. 17.00Uhr und am 29.11.2010 um ca. 18.00 Uhr war ich extra noch auf der Bank gewesen und mein zurück erstattetes Geld ist immer noch nicht auf meinem Konto vorzufinden.
So, ich habe mein Geld am 1.12.2010 zurück gebucht bekommen. Mein Fazit: Wenn man viel Druck ausübt, erreicht man vieles. Nur durchziehen muss man es, was man schreibt. Ich wünsche vielen anderen auch viel Erfolg!