Wendet euch doch bitte an www.akte.net und klickt dort auf den Notruf-Button. Akte2010 hilft euch da ganz bestimmt weiter.

Man sollte sich auch vorher Informieren, ob so was funktioniert, wenn man den Anbieter wechselt. Und so wie es sich anhört, habt ihr es auch im Laden gemacht?
Falls ja, haben Sie nicht das Recht, diesen Vertrag zu widerrufen. Selbst ein Anwalt kann da nichts machen.
Wenn sie hartnäckig, selbstbewusst und freundlich bleiben, kann es sein, dass Vodafone sie aus Kulanz raus lässt. Der Ton macht die Musik!

Träume weiter. Mit Freundlichkeit ist da nichts zu machen.
Schau Dir mal die vielen Negativ Foren über Vodafone an, die antworten anscheinend überhaupt nicht auf Brief bzw. Beschwerden. Da hilft nur noch Anwalt und Presse.
Wehr Dich und Du wirst Erfolg haben. Bist Du zu freundlich, wirst Du verschaukelt.

Der zweite Kommentar ist wohl von einem Vodafone Mitarbeiter. Liebe Vodafone Leute, Ihr habt so schlechte Kommentare in den Foren, da würde ich mir bald mal überlegen, ob man da nicht etwas ändern kann. Diesen Fall würde ich schnellstmöglich klären, denn ich könnte mir vorstellen, wenn da was passiert, das gibt ordentlich Ärger.

Hier liegt ja wohl eindeutig ein Beratungsfehler vom Mitarbeiter des Vodafone-Ladens vor.
Oder ist das Geschäftspolitik, dass Kunden nicht richtig beraten werden und wenn sie von anderer Seite informiert werden, nicht mehr aus dem Vertrag gelassen werden?

Was ist an einer Notrufeinrichtung (egal von wem) so sonderbares, dass es nicht über j e d e Telefonleitung funktioniert.
Verkauft Vodafone auch Trommeln aus dem Busch?
Also, Vorgang sofort abarbeiten; eine schnelle Lösung ist angesagt.

Also, das ist schon die Härte, was Vodafone hier macht. Keine gute Werbung für Vodafone. Wenn man technisch nicht in der Lage ist, für eine ordnungsgemäße Notrufverbindung zu sorgen, so sollte man schnellstes den Kunden aus dem Vertrag lassen.

Das ist typisch Vodafone, die halten lieber an Ihrem Vertrag fest, als einer alten Dame zu helfen.
Absolute Negativwerbung für VODAFONE!

Sag mal am Freitag Bescheid, ob Vodafone sich gemeldet hat. Wetten, dass sie sich nicht melden. Da sind die bekannt für. Sobald sie einen Kunden haben, interessiert sich Vodafone nicht mehr für ihn und reagiert schon gar nicht auf Anfragen. Das muss jeder wissen, der zu Vodafone wechselt. Geh zum Anwalt und zeige Vodafone wegen unterlassener Hilfeleistung an, oder mach eine einstweilige Verfügung, dass sie die Leitung wieder freigeben, da kommst Du mit durch.

Also, diese Sache ist so was von unglaublich, ich und meine Freunde werden unser Verhältnis zu Vodafone überprüfen und werden von Vodafone zu einem anderen Anbieter wechseln. Andere sollten diesem Beispiel folgen. Was nützt ein Anbieter, wenn er nach Vertragsabschluss mit seinen Kunden schlecht umgeht. Von diesen Firmen haben wir genug.

Zeigt doch Vodafone einfach an, wegen unterlassener Hilfeleistung und schicke denen eine einfache Verfügung. Was meinst Du, wie schnell die reagieren.
Oder willst Du warten, bis Deiner Mutter was passiert?

Heute ist der 03.12.2010 und wie erwartet, hat Vodafone bis heute weder auf den Rücktritt vom Vertrag noch auf die Kündigung in irgendeiner Form reagiert. Da könnt Ihr mal sehen, was das für eine Firma ist.
Die lassen doch tatsächlich eine alte hilflose Frau im Stich, nur um auf ihren Vertrag, der nicht funktioniert, zu pochen.
Ich habe schon einen Anwaltstermin und werde Vodafone sehr wahrscheinlich bei der Staatsanwaltschaft anzeigen. Denn wenn in dem Haushalt was passiert, werde ich mir ewig Vorwürfe machen.
Aussitzen ist ab jetzt nicht mehr, liebe Vodafone Leute, ab jetzt wird es unangenehm werden.

Nein, noch nicht gelöst. Wie in vielen Internet Foren bekannt, reagiert Vodafone grundsätzlich nicht auf Beschwerden und Beanstandungen und zwingt so den Kunden in die gerichtliche Auseinandersetzung.

So eben lief die Sendung Markt im NDR. Dort wird ein analoger Fall geschildert und mit „Markt mischt sich ein“ der Vertrag mit Vodafone storniert. Ob Ihnen das hilft? Vodafone sollte informiert sein.

http://www.ndr.de/fernsehen/epg/epg1157_sid-885129.html

Ausriss Internetseite NDR: Notrufgerät gestört: Wie ein DSL-Anschluss zur Gefahr wird
Wer schnell ins Internet möchte, Fotos hochladen oder Musik downloaden will, braucht einen schnellen DSL-Anschluss.

Die 85-jährige Frieda P. aus Bergen auf Rügen aber will nur telefonieren. Und noch eine wichtige Funktion hat der Anschluss: er stellt auch die Verbindung zu ihrem Haus-Notrufgerät her, falls sie stürzt, wie erst kürzlich.

Doch seit ihr ein DSL-Vertrag aufgeschwatzt wurde, funktioniert der Notruf nicht mehr einwandfrei. Wie kommt sie aus dem unsinnigen Vertrag wieder raus? Markt mischt sich ein.

Wiederholung der Sendung: Donnerstag, 09.12.2010 um 06:00 Uhr

Man informiert sich doch vorher, ob Zusatzgeräte, die benötigt werden ggfs. inkompatibel sind. Bei einem Neuwagenkauf ist doch auch nicht gesagt, dass die Winterreifen des alten Wagens definitiv passen, gerade bei einer anderen "Marke". Woher soll denn ein Mitarbeiter Kenntnis davon haben, ob etwaige Zusatzgeräte, die es zu Hauf geben wird, bestimmte Voraussetzungen erfüllen müssen? Da ist der Hersteller des Notrufsystems gefragt, nicht der Provider.

@Kay. Das sehe ich anders. Solche technische Details sind Fachwissen, die man vom Normalbürger nicht erwarten kann. Von einem „Vertragsaufschwatzer“ allerdings auch nicht. Also, Fehler von beiden Seiten. Nur warum muss Vodafone nun auf diesen Vertrag beharren? Es sind nur die Dollar Zeichen in den Augen, die das Handeln bestimmen, statt Vernunft walten zu lassen. So schafft man sich Feinde statt Geschäftsbeziehungen.

Vielen Dank an alle für die guten Tips.
Sicher sollte man sich vorher informieren, hätte ich vorher die vielen Negativ Meldungen in den vielen Internet Foren gelesen, wäre ich in diesen Laden nie reingegeangen. Aber kann man denn von einem Vodafone Mitarbeiter keinerlei Fachkenntnis in dieser Richtung erwarten? Dann ist diese Person fehl am Platz. Wir haben extra darauf hingewiesen, das wir nur einen Vertrag abschliessen, wenn der Notruf über den ASB mit Vodafone funktioniert. Und er hat dies bestäigt.
Aber viel schlimmer ist, das Vodafone diese Sache überhaupt nicht interressiert, ich habe mittlerweile schon 6 Briefe mit Ebf. an Vodafone geschickt, auch an die Geschäftsführung - NULL Reaktion.
Ich habe jetzt einen letzten Termin bis 10.12.12 gestellt, danach werde Strafanzeige bei der Staatsanwaltschaft Düsseldorf gegen Vodafone stellen. Vielleicht werden die dann mal wach.

Das ist ja unglaublich.
Da würde ich auch sofort Anzeige stellen, denn was ist, wenn was passiert. Wie ist es möglich, dass Vodafone verzweifelt an so einem Vertrag festhält, der rechtlich in keinem Prozess standhalten wird.
Ich kann mir nicht vorstellen, dass dies ein Supervertrag für Vodafone bei einer alten hilflosen Person ist.
Also, Ihr Vodafone Leute, lasst diesen Unfug, Ihr habt schon genug negativ Kritiken.
Wenn Ihr so weitermacht, ist wahrscheinlich Euro Rechtsabteilung demnächst größer als Eure Kundenbetreuung.

Wenn Du einen guten Anwalt für Telekommunikationsrecht brauchst, ich habe einen, der zieht das in ganz kurzer Zeit durch und geh an die Presse. Das muss publik werden.

Unglaublich dieses Verhalten von Vodafone.
Sag mal Bescheid, wie das ausgeht.