03.12.2010 | 19:17 Uhr | 265 Views
Ich bezahle seid April die Vodafone-Grundgebühr, obwohl der Anschluss nie frei geschalten wurde.
Hatte den Vertrag zwei mal annulliert. Die erste Annullierung ist anscheinend nie angekommen, worauf ich ein 2. Schreiben los schickte.Nun will Vodafone, das ich eine "gültige Kündigung"schreibe, wieso auch immer. Sie sagen, ich komme bis Ende April nicht aus diesen Vertrag, obwohl ich diesen nie benutzen konnte, weil er eben nie frei geschalten wurde.
Wie kann ich mein zu viel bezahltes Geld zurück bekommen und wie komme ich sofort aus diesem Vertrag?
Bestell-/Kundennummer: 001915284786
Meine Forderung an Vodafone D2:
Ich fordere mein gesamtes Geld zurück
Richtet sich diese Beschwerde gegen Ihr Unternehmen?
kommentare und trackbacks 1
Wieso ist denn der Anschluß nicht freigeschaltet worden.
Ich frage deshalb, weil Bekannte von uns ein ähnliches Problem hatten. Sie wollten nach 1 Tag vom Vertrag zurücktreten, in der Annahme, daß dies gesetzlich vorgesehen ist. War aber nicht der Fall, weil sie in einem Vodafone-Shop den Vertrag abgeschlossen haben und dieser " geschäftliche Abschluß" kein Widerrufsrecht hat, weil man freiwillig dort vorgesprochen hat. Ob das wirklich stimmt, weiß ich nicht, aber diese Info stammt von der Verbraucherschutzzentrale, an welches sich meine Bekannten in ihrer Verzweiflung gewandt hatten. Und auch der Voranbieter Telekom bestätigte, daß ihnen die Hände gebunden seien und mußten die Übernahme und Freischaltung durch Vodafon dulden. So kann man nur durch Kündigung- 3 Monate vor Ablauf der Vertragslaufzeit- in ihrem Fall anscheinend 1 Jahr- normal kündigen und eine anderen Anbieter wählen.
Sollte es zu keinem Vertragsabschluß bei Ihnen gekommen sein, können sie die Lastschriften bei Ihrer Bank stornieren lassen und in diesem Fall auch über die 6 Wochenfrist hinaus.
Viel Erfolg!