Als Pendler zwischen Göppingen und Stuttgart nutze ich morgens meistens die RB 19302 um 6:16 Uhr ab Göppingen. "Zur Probe" habe ich mir für den Monat 12/2010 einmal die erste Klasse geleistet.
Was einem aber im RB 19302 als erste Klasse angeboten wird, ist frech: ein "Waggon" aus den 60er Jahren, beim Einsteigen sind in allen 1. Klasse Abteilen erst mal die Lichter aus (wohl besser so, wie man schnell feststellen wird...), die Heizung funktioniert nur in einem der vier oder fünf 1.Klasse Abteile, die Fenster lassen sich nicht mehr dicht schließen, so dass es die ganze Zeit während der Fahrt zieht, die Sitze sind zum Teil so durchgesessen, dass man beinahe auf dem Federkern sitzt und die Polster sind verschmutzt und abgewetzt.
Die Bilder (aufgenommen am 10.12.2010) geben einen Eindruck, was einen in der ersten Klasse in Nahverkehrszügen der Deutschen Bahn unter Umständen erwartet.
Meine Forderung an Deutsche Bahn:
Die Leistung und das Angebot der Deutschen Bahn für die erste Klasse im Regionalverkehr verbessern
Richtet sich diese Beschwerde gegen Ihr Unternehmen?
kommentare und trackbacks 6
Von außen oder als Schwarzfahrer? Wie beliebt?
Ich würde sofort mein Geld zurück verlangen. Hoher Ekelfaktor!
Die Leistung der Bahn ist hier nicht in Ordnung! Für die erste Klasse erwartet man normalerweise besseren Service als in der zweiten Klasse. Von daher kann ich nicht nachvollziehen, warum hier bei richtigen Beschwerden solche blöden Kommentare abgegeben werden.
Nein, das würde ich auch nicht in Ordnung finden. Ich würde die Differenz zur zweiten Klasse beim Kundendialog zurück fordern. Leider (so habe ich den Eindruck) lohnt sich die erste Klasse nur bei Fernzügen.
Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:
Beschwerde ist gelöst.
Hallo, ich kann Ihr Verärgern voll und ganz verstehen. Es ist wirklich nicht schön, auf diese Weise negativ überrascht zu werden. Zumal die Bahn doch in ihrer Werbung immer den Kundenservice und die Bequemlichkeit in den Zügen so groß schreibt.
Also, ich finde, das Leben ist nicht dazu da, sich solche Aufregungen anzutun. Haben Sie schon mal drüber nachgedacht, sich einen Job anderswo zu suchen, wo Sie mit dem Fahrrad hinfahren können? Ich glaube, das würde sich nicht nur finanziell lohnen. Alleine sich nicht mehr in diesen Massenbetrieb am Morgen hinein begeben zu müssen, ist sicher eine erhebliche Erleichterung. Viele liebe Grüße