Ich habe vor ca. einem Monat eine gekaufte Damenjacke der Marke Khujo für 149,95 € in der Filiale der KULT Guna Gmbh in München Neuhauser Str. 15 gekauft.

Leider waren nach zwei Tagen die Druckknöpfe abgerissen. Daraufhin habe ich die Jacke zur Filiale gebracht zum Austausch bzw. Reparatur.

Nun warte ich seit einem Monat auf diese Jacke. Ich habe zwischenzeitlich vier mal in der Filiale angerufen und jedes Mal einen komplett anderen Status über die Jacke mitgeteilt bekommen.

Mal wäre die Jacke beim Hersteller in der Reparatur, mal beim Hausschneider. Dann gab es immer wieder das Versprechen eines Rückrufes, aber ohne Einhaltung.

Der Kundenservice war also katastrophal.