Ich habe bei galleryy.net gestern eine Bestellung irrtümlicherweise abgeschlossen und dann sofort danach per E-Mail storniert, bevor die Auftragsbestätigung überhaupt bei mir eingetroffen ist.
Gemäß deren AGB gilt ein Widerrufsrecht nicht, wenn es um kundenspezifische Aufträge geht. Verstehe ich, aber da ich die Stornierung eingereicht hatte, bevor etwas überhaupt kundenspezifisches angegangen wurde, sollte ich auf jeden Fall ein Widerrufsrecht haben! Ich kann den Zeitpunkt meiner Stornierung beweisen.
www.galleryy.net will meinen Widerruf nicht annehmen und verlangt von mir fast € 400,-- für etwas, was ich gar nicht wollte und zur richtigen Zeit das ganze storniert hatte. Frechheit!
Bestell-/Kundennummer: 34190
Meine Forderung an galleryy - individual art:
Knapp € 400,--
Richtet sich diese Beschwerde gegen Ihr Unternehmen?
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Mit meiner Frau haben wir eine Webseite http://www.portrait-bitte.de
Da werden auch Portraits angeboten, welche von meiner Frau gezeichnet oder gemalt werden. Bei uns kann man eine Bestellung widerrufen, vorausgesetzt man nicht allzu lange damit wartet. Noch dazu gibt es bei uns eine Rückgabemöglichkeit wo 75 %
Ich denke, daß jede Firma der Kunst anbietet sollte ein Schonfrist von 1 Tag für irtümliche Bestellungen einräumen.