Ich mache es kurz: Ein Paket wäre unter normalen Umständen am 05.01.10 zugestellt worden. Anstatt dessen gab es unten stehende Meldung, dass es intern weitergeleitet worden ist. Da war schon schlechtes Gefühl. 06.01.10 Keine Änderung des Status.
Zwischenzeitlich habe ich versucht, per Mail Kontakt aufzunehmen - da ist doch glatt in China ein Sack Reis umgefallen. Dann um ca. 11Uhr des gleichen Tages mal die Hotline bemüht. Die konnte mir auch nicht helfen. Wenn es am 07.01.10 nicht ausgeliefert wird, solle ich mich nochmal melden.
Heute haben wir den 07.01.10 und wie es aussieht, wird es wieder nicht ausgeliefert. Damit liegt die Sendung bis jetzt seit drei TAGEN da ´rum. Was bedeutet bitte: "Die Sendung wurde innerhalb des Ziel-Paketzentrums weitergeleitet?" Material für Tetris-Spiele?
Der Wagen fährt auch immer noch lustig hier durch die Straßen, aber ohne meine Sendung. Ich hoffe, die hat es schön warm in der Zustellbasis.
04.01.11 17:26 Uhr -- Die Auftragsdaten zu dieser Sendung wurden vom Absender elektronisch an DHL übermittelt.
04.01.11 17:22 Uhr Kitzingen Die Sendung wurde im Start-Paketzentrum bearbeitet.
05.01.11 03:17 Uhr Hagen Die Sendung wurde im Paketzentrum bearbeitet.
05.01.11 03:26 Uhr Hagen Die Sendung wurde im Ziel-Paketzentrum bearbeitet.
05.01.11 06:45 Uhr -- Die Sendung wurde innerhalb des Ziel-Paketzentrums weitergeleitet.
PS: Bei DHL ist auch nicht möglich, nachträglich die Adresse zu ändern. Das ist besonders ärgerlich, wenn man damit rechnet, dass die Sendung in einem normalen Zeitraum zugestellt werden soll und man deswegen extra zu Haus bleibt.
Bestell-/Kundennummer: 166613156397
Meine Forderung an DHL:
Auslieferung der Sendung mit einem roten Schleifchen und einer Tafel Schokolade
Richtet sich diese Beschwerde gegen Ihr Unternehmen?
kommentare und trackbacks 4
Die Geschichte, die Sie hier beschreiben, ist unglaubwürdig hoch 3!
4.1.11 17:26 wurde die Sendung angekündigt und um 17:22, also vier Minuten VORHER im Start-Paketzentrum bearbeitet.
Wahrscheinlich ist es so, dass Sie Ihre Lesebrille nicht auf hatten und das Paket am 4.1. angekündigt wurde, am 5.1. um 17:22 bearbeitet wurde und heute zugestellt wird.
1-2 Tage Laufzeit für ein Standardpaket sind nun wirklich keine Beschwerde wert.
Von drei Tagen im Ziel-Paketzentrum "herumliegen" kann bei bestem Willen nicht geredet werden.
Schade, dass es keine Auskunft von DHL gibt. So könnte man vieles einfacher und schneller erledigen.
Ich warte seit über vier Wochen auf ein Paket. Dieses befindet sich seit drei Wochen im Paketzentrum! Da wäre ich glücklich bei drei Tagen.
DHL hilft mir übrigens null! Sie haben keinen Zugriff, da das Paket ja der böse Zoll hat.
Ach übrigens: der Zoll sagt mir, dass das Paket noch bei DHL sein muss.
Ich würde mich gerne mal mit beiden Parteien treffen.
Paket an Packstation am 8.11. um 3.30 h im Ziel-Paketzentrum bearbeitet. Wurde weder am 8.11. noch am 9.11. in die Packstation gelegt.