Trotz Entzug der Lastschriftermächtigung wurde bereits zum 3. mal bei mir gebucht.
Ich bin seit August 2010 kein Mitglied mehr und habe nur äÄrger. keine meiner Mails wurde beantwortet 13.11.10, 24.11.10 und 26.11.10, auch auf meinen E-Postbrief im Dezember kam keine Antwort.
Es gab fragen, warum die Nachzahlung nach Kündigung so hoch liegt, da meine Abschläge vorher schon erhört wurden um 12,--€ und ich noch nach angaben meiner Endabrechnung über 80,-- € nach zahlen sollte, obwohl meine Abrechnung bis Mai ging.
Post geht verloren, am Telefon heute total unfreundlich, nur mit ausreden, keine Fakten oder Einsicht wegen der Post (Stellungnahme) und wiederholtes Abbuchen ohne erlaubnis.
Warum muss das so sein?
Bestell-/Kundennummer: 24203177463
Meine Forderung an E.ON edis:
Einsicht, dass die Mahngebühren gestrichen werden und mir erklärt wird, was ich versuche, seit 13.11.2010 heraus zu finden wegen der hohen Nachzahlung.
Antwort auf die Beschwerde vom 08.01.2011
es tut uns leid, dass Sie über unseren Kundenservice zu Recht verärgert sind.
Sie haben Ihr Anliegen in der Reclabox zweimal geschildert. Deshalb antworten wir Ihnen gerne unter der ID 36445.
Beste Grüße
Ihr E. ON Vertrieb
kommentare und trackbacks 10
Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:
Beschwerde ist noch nicht gelöst.
Bei unerlaubter Abbuchung haben Sie die Möglichkeit, Anzeige wegen Diebstahls zu stellen. Machen Sie davon Gebrauch und schalten Sie den Rechtsanwalt ein.
Nur so etwas scheint zu helfen.
Wir haben auch seit Monaten nur Ärger mit diesem Verein namens Eon, ich finde für diesen Umgang mit den Kunden keine Worte mehr. Dass die noch keine Flut von Klagen am Hals haben, wundert mich wirklich.
Dann sollte man wohl echt mal eine Sammelklage machen. Wer weiß schon, ob ein einziger gegen so ein Unternehmen eine Chance hat.
Gibt es in Deutschland die Möglichkeit der Sammelklage? Wenn ja, wie funktioniert das, weiß jemand Bescheid?
Nein, es gibt in Deutschland KEINE Sammelklage!
http://de.wikipedia.org/wiki/Sammelklage
Was kann man dann tun, außer hier sein Problem zu posten und wieder wartend herumzusitzen?
Habe bis heute keine Post erhalten, weder per Vertragsanschrift, noch per Mail oder epost.
Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:
Beschwerde ist noch nicht gelöst.
Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:
Beschwerde ist noch nicht gelöst.