11.01.2011 | 09:57 Uhr | 338 Views
Seit dem 27.12.10 ist ein Paket an mich unterwegs. Laut Sendungsverfolgung liegt es seit dem 30.12. im Paketzentrum Dorsten.
Online-Beschwerde abgeschickt -> keine Reaktion.
Nachforschung abgeschickt -> keine Reaktion.
kostenpflichtige Hotline angerufen -> wegen des Wetters gibt es dort Probleme, kann noch eine Weile dauern.
Sonst gibt es keine Möglichkeit, irgend etwas zu unternehmen. Ein Unternehmen, dass sich dermaßen nach außen abschottet, ist für mich unseriös.
Das Paket enthält ein Gerät, das wir für unseren Betrieb dringend brauchen. Wer ersetzt uns den Schaden?
Bestell-/Kundennummer: ID JJD1431000971366
Meine Forderung an DHL:
Schnellstmögliche Zustellung
Firmen-Antwort ausstehend seit 15 Jahren, 162 Tagen und 5 Stunden.
Richtet sich diese Beschwerde gegen Ihr Unternehmen?
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Offensichtlich hatte ein Nachforschungsauftrag Erfolg. Drei Wochen Zustelldauer und Zeit- und Geldaufwand für die Nachforschung und Telefonate.