Ohne viele Worte zu sagen: Üblicher Sachverhalt
Ich habe weit vor Weihnachten ein als lieferbar markiertes Handy bestellt und in gutem Glauben eine Vorabüberweisung getätigt. Bis Weihnachten und später bis Neujahr wurde ich nur vertröstet. Meine Beschwerden/Anfragen im jetzigen Jahr wurden gar nicht beantwortet.
Besonders ärgerlich ist die Tatsache, dass es ein Weihnachtsgeschenk werden sollte und ich momentan meine Frau immer um ein paar Tage weiter vertrösten muss, in dem guten Glauben, es würde vielleicht mal etwas werden.
Fazit: Nicht gegen kleine Internetshops (diese haben meist einen wirklich super Kundenservice), aber Finger weg von der Internetagentur Horx!
@ sunphone 24: bitte regeln Sie die Angelegenheit, ansonsten werde ich anwaltliche Hilfe in Anspruch nehmen müssen.
Bestell-/Kundennummer: Bestellung 822553580
Meine Forderung an Internetagentur Horx:
Sofortige Rücküberweisung des Betrages von 149,95 oder Lieferung des Handys
Richtet sich diese Beschwerde gegen Ihr Unternehmen?
kommentare und trackbacks 2
Hast Pech. Erst schlau machen über den Anbieter, dann bestellen.
Gibt reichlich Alternativen zu sunphone.
Nach mehrmaligen Aufforderungen per Mail unter beschwerde@sunphone24.de wurde mir ohne weiteren Kommentar das Geld zurück überwiesen. Ich denke aber, dass eine Drohung ohne Anwalt wenig Wirkung zeigt. Allen anderen Geschädigten viel Glück!