17.01.2011 | 07:50 Uhr | 304 Views
In 5/2010 habe ich ein neues Notebook SONY VAIO VPC-EC 1M1E gekauft. Hier bin ich von Kaufbeginn mit der Akkulaufzeit von 82 Minuten absolut unzufrieden, da ich das Gerät dadurch fast nur am Stromnetz nutzen kann. Diese Nutzungszeit ist gemessen bei geringer Belastung des VAIO.
Der Support hat Anfangs einen neuen Akku in Aussicht gestellt und nach Monaten des E- Mailverkehrs mitgeteilt, sechs Monate Garantie sind abgelaufen und ich könne mir einen neuen Akku kaufen.
So geht man nicht mit Kunden um! Ich erwarte eine Stellungnahme von Sony zu der Problematik!
Meine Forderung an Sony Deutschland:
Akkutausch - wenn es das Problem löst
Firmen-Antwort ausstehend seit 15 Jahren, 155 Tagen und 16 Stunden.
Richtet sich diese Beschwerde gegen Ihr Unternehmen?
kommentare und trackbacks 5
Da werden sie keinen neuen Akku kriegen und es liegt auch kein Fehler vor. Denn dieses Notebook hält unter Last nur ca. eine Stunde durch. Bei normaler Benutzung kommt es dann schon auf 1 1/2 Stunden. Sie hätten halt vor dem Kauf gucken müssen, was sie wirklich wollen und eben NICHT Sony kaufen sollen. Sony entwickelt schon lange nichts mehr gutes, aber das scheint bei einigen immer noch nicht angekommen zu sein.
Bisher leider keine Reaktion der Firma bzw. des Herstellers.
Weiterhin keine Reaktion von Sony. Der Name scheint Programm. Hochnäsig & arrogant!
Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:
Beschwerde ist noch nicht gelöst.
Keine Reaktion von Sony auf Akkuverschleiß von ca. 36% nach vier Monaten ab Kauf und einer Gerätenutzung im Akkubetrieb von ca. 80 Minuten.