20.01.2011 | 19:14 Uhr | 696 Views
Bei "Call a Pizza" in Berlin-Wedding dauert die Lieferung zwischen eineinhalb und zwei Stunden.
Die Qualität ist überhaupt nicht mehr vorhanden. Die Pizza, die ich bestellte, triefte vor Fett, zwei Küchenpapier voll gesogen, und trotzdem noch triefend.
So geht das nicht, da muss sich was ändern, sonst bestelle ich da nicht mehr! Wenn ich Hunger habe und bestelle, kann ich nicht noch zwei Stunden warten! Dann sollen sie noch ein bis zwei Fahrer einstellen, woanders, z. B. in Treptow bei meinem Freund funktioniert es ja auch!
Meine Forderung an Call a Pizza Franchise:
Kürzere Lieferzeiten, alte Standartqualität
Richtet sich diese Beschwerde gegen Ihr Unternehmen?
kommentare und trackbacks 6
Noch zwei Fahrer zusätzlich einstellen = mehr Personal = höhere Kosten = teurere Pizza/Pasta - aber nicht unbedingt schnellere Lieferzeit und schon gleich gar nicht mehr Qualität. Dafür gibt es einfach zu viele, die ihr Geld möglichst schnell und Kosten reduziert im reinen Pizza-Lieferdienst verdienen möchten.
Also, entweder die Pizza dort selber abholen (spart zwar Zeit, ändert aber nichts an der Qualität), oder aber in einem Lebensmittelladen frischen Pizza-Teig (abgepackt) holen und daheim selber mit den Wunschzutaten belegen und in den Ofen schieben. Ist natürlich aufgrund der Eigeninitiative etwas zeitraubender, aber qualitätstechnisch gesehen die bessere Alternative, da man die Zutaten für den Belag selber bestimmen kann.
Alternativ kann man natürlich auch bei einem richtigen Italiener bestellen und selber dort abholen.
@ReclaBoxler-2953998: Man kann RB-4851227 nur zustimmen: Mehr Personal, kurze Lieferzeiten, bessere Qualität, aber bitte ohne Preiserhöhung. Man muss nicht mal Unternehmer sein, um zu wissen, dass das nicht funktioniert.
Gerade bei Franchisefirmen steigt und fällt sowohl der Service als auch die Qualität mit dem jeweiligen eigenständigen Unternehmer. Die Kosten werden knallhart kalkuliert, teilweise dann eben auch zu Lasten der Qualität. Selbst ein oder zwei Fahrer mehr für ein Gebiet sind keine Garantie für eine akzeptable Lieferzeit. Der vorhandene Fahrerpool wird aus Kostengründen so disponiert, dass mit möglichst wenig Fahrten die größtmögliche Reichweite abgedeckt wird.
Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:
Beschwerde ist noch nicht gelöst.
Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:
Beschwerde ist noch nicht gelöst.
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