24.01.2011 | 14:34 Uhr | 155 Views
Ich habe am 13. 01. 2011 bei der Internetagentur Horx in Pirna "Sunphone24" ein Mobiltelefon bestellt und am 17. 01. 2011 direkt nach Eingang der Auftragsbestätigung die komplette Summe von EUR 115,95 bezahlt.
Eine E-Mail versprach dann, dass "mein Auftrag in Arbeit sei".
Als kein Telefon kam, habe ich versucht, die in der Auftragsbestätigung angegebenen Telefonnummer anzurufen: Bei jedem Anruf erklärter mir eine nette Stimme, dass alle Leitungen belegt seien, leider sei auch keine Gelegenheit mehr, einen AB zu besprechen.
Ich behalte mir vor, Strafanzeige wegen Betruges zu stellen.
Meine Forderung an Internetagentur Horx:
Erstattung der Gesamtsumme von EUR 115,05
Firmen-Antwort ausstehend seit 15 Jahren, 145 Tagen und 4 Stunden.
Richtet sich diese Beschwerde gegen Ihr Unternehmen?
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Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:
Beschwerde ist noch nicht gelöst.
Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:
Beschwerde ist endgültig nicht gelöst.
@Sabine Reckhenrich.
Nicht so schnell aufgeben hier. Wenn sie sich die vielen Beschwerden über diesen Laden ansehen, dann kann es noch ein wenig dauern. Sehr viele Beschwerden sind gelöst und die Leute haben ihr Geld zurück.
Die gute Frau Horx ist leider mit Onlinehandel überfordert. Erstatten sie doch Anzeige wegen Betruges. Dann kommt sicher schnell Bewegung in die Sache. Viel Glück.
Am schnellsten und einfachsten gehts online:
Anzeige https://service.polizei.nrw.de/egovernment/service/anzeige.html (mit Links zu anderen Bundesländern)
ggf. Mahnantrag https://www.online-mahnantrag.de/omahn/Mahnantrag? _ts=7699632-1291920152026&Command=start