25.01.2011 | 09:04 Uhr | 1522 Views
Guten Tag,
heute Morgen habe ich nach einer Anpreisung im Fernsehen mich über ein Produkt (situp Gerät, in Ratenzahlung erhältlich) erkundigen wollen. Man hat mich an den Kundendienst für die Schweiz verwiesen. Dort fragte ich nach dem Gerät und den im Fernsehen erwähnten Ratenzahlungen nach. Ratenzahlung gäbe es nicht, auf meine Frage, weshalb man das dann anpreist, bekam ich keine Antwort und als ich mich nach dem Namen der Dame am Telefon erkundigte, wurde mir das Telefon einfach abgehängt. Das nenne ich einen super Kundendienst und ich werde mich hüten, mich je wieder für ein Produkt von Media Shop zu interessieren.
Tolle Werbung!
Meine Forderung an MediaShop:
Mindestens eine Entschuldigung
Firmen-Antwort ausstehend seit 15 Jahren, 148 Tagen und 3 Stunden.
Richtet sich diese Beschwerde gegen Ihr Unternehmen?
kommentare und trackbacks 4
Die dort in den Werbesendungen angepriesenen Geräte sind eh überteuert. Wenn man sich im Web umsieht und die entsprechenden Geräte über Google sucht, dann findet man sie meistens viel günstiger.
Wurde die Ratenzahlung grundsätzlich oder erst nach Adressangabe abgelehnt?
Bis anhon hat sich niemand gemeldet, obwohl ich direkt per e-Mail an die Firma Media Shop gelangt bin. Die Ratenzahlung wurde im der Telewerbung angepriesen / ich habe das Gerät in der Zwischenzeit zu 60% des angegebenen Preises gekauft (mit Ratenzahlung)/ nein, die Ratenzahlung wurde ohne Kenntnis meiner Adresse abgelehnt.
Für mich hat sich die Sache insofern gelöst, als dass ich nie mehr bei mediashop etwas einkaufen werde - also für mich gelöst. Danke und m f g l.weber