Wir warten seit drei Monaten auf die Guthabenzinsen von unserem Bonussparen. Laut der Bankangestellten der Santander liegt dort eine Systemumstellung vor. Niemand kann uns Auskunft geben, wann diese Umstellung beendet ist und wir unser Geld bekommen.
Nachdem mein Mann heute seinem Unmut Luft gemacht hat, indem er unter anderem eine Verzinsung unseres ausstehenden Guthabens forderte, wurde ihm lediglich mitgeteilt, dass das in Mönchengladbach niemanden interessiert.
Durch die anderen Beiträge, in denen diese Bank sofort auf der Matte steht, wenn Beträge ausstehen, ist hier die andere Seite ihrer Machenschaften erkennbar.
Gut, dass wir bereits letztes Jahr zu einer anderen Bank gewechselt sind.
Meine Forderung an Santander Bank:
Erstattung unserer Zinsen
Richtet sich diese Beschwerde gegen Ihr Unternehmen?
kommentare und trackbacks 3
Hallo Alexandra,
bemühen Sie doch mal den Ombudsmann des Bankenverbandes:
http:// www.bankenverband.de/themen/geld-finanzen/schlichtungsstelle
Der nimmt sich sicherlich Ihres Falles an - dafür ist der da.
Ich hatte vor einiger Zeit selber mal was bzgl. Santander gesucht und war im www auf einen Erfahrungsbericht gestoßen - die Dame hatte mit Hilfe des Ombudsmann Erfolg: http:// www.ciao.de/Santander_Consumer_Bank__Test_8604503
Bei der Bank weiß keiner, was HINTEN und VORNE ist. Am Besten einen großen Bogen darum machen.
Es wurde teilweise gelöst. Die Zinsen von dem ersten Vertrag wurden letzte Woche gezahlt. Nun warten wir auf die Zinsen des zweiten Vertrags. Vielen Dank für ihre Bemühungen. Mit freundlichem Gruß Alexandra Rüssel