27.01.2011 | 15:37 Uhr | 986 Views
Als ich meine Prepaid Handy-Karten von Congstar benutzen wollte, stellte ich fest, dass keine Verbindungen mehr zustande kamen.
Nach mehreren Nachfragen erfuhr ich, dass der Betreiber diese Prepaid Karten gekündigt hat und das vorhandene Guthaben überwiesen wird. Bis zum heutigen Tage habe ich keine Kündigung erhalten - auch kein Guthaben.
Die zweite Karte wurde nicht im System gefunden, obwohl damit telefoniert wurde. Diese ganze Angelegenheit kommt einen komischen Glanz und sieht nach einem altbekannten Trick aus, um so zu Geld zu kommen.
Bestell-/Kundennummer: 2103604557 + 144966240
Meine Forderung an congstar:
Information
Firmen-Antwort ausstehend seit 15 Jahren, 145 Tagen und 6 Stunden.
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Es liegen zur Zeit zu den verschiedenen Verträgen von Congstar Antworten vor. Nach mehreren Anschreiben wurde jetzt geantwortet. Es soll das vorhandene Guthaben auf mein Konto überwiesen werden. Kontodaten wurden übermittelt. Abwarten ist angesagt.
Am heutigen Tage wurden von GONGSTAR die ausstehenden Guthaben der Prepaid-Karten auf das Konto überwiesen. Damit ist meine Beschwerde nach einigen Bemühungen und Drohungen erledigt.