Ich habe letztes Jahr in November bei Kabel Deutschland einen Vertrag abgeschlossen. Für türkisches Fernsehen Kabel Deutschland Sendungen und jeden Monat ein frei geschaltetes Programm. Und was kam? - Nichts!
Ich konnte weder dir türkischen Kanäle empfangen, noch was anderes. Die Techniker waren vier mal da, nichts passierte, außer dass ich zahlen musste. Ich habe sehr viele Briefe geschrieben, ohne Antwort. Ich habe vielmals angerufen, keiner wusste weiter. Ich wurde von einem Vertreter zu den anderen geleitet.
Am Ende habe ich den Vertrag gekündigt, weil ich nichts empfangen könnte, wurde aber nicht vom Vertrag befreit und musste weiter zahlen. Dann wurde mir gesagt, ich bekomme mein Geld wieder, musste den Reciever zurück schicken, das habe ich auch gemacht.
Jetzt haben sie mir gesagt, dass sie es nicht bekommen haben und ich soll den Reciever auch noch zahlen! Was soll man dazu sagen? Am besten man geht mit einem guten Anwalt zu denen und klärt den Mann auf.
Ich würde es keinem raten, so einen Vertrag bei denen zu machen. Die kümmern sich um nichts, außer dass sie ihr Geld haben, obwohl eigentlich der Kunde König ist.
Meine Forderung an Kabel Deutschland Service:
Möchte mein Geld wieder haben, mehr nicht, sonst bin ich gezwungen, mir einen Anwalt zu nehmen
Richtet sich diese Beschwerde gegen Ihr Unternehmen?
kommentare und trackbacks 2
Vor Gericht werden sie leider verlieren, denn sie haben den großen Fehler gemacht und die Kündigung sowie den Receiver nicht per Gerichtsvollzieher abgeschickt. Das muss man bei Kabel Deutschland leider machen, wie auch Gerichtsurteile zeigen.
Wenn Sie den Receiver nicht per Einschreiben verschickt haben, werden Sie diesen definitiv bezahlen müssen. Dieselbe Taktik wendet auch ein Unternehmen an, welches in Deutschland Fußball sowie andere verschlüsselte Kanäle anbietet. Ist mir auch schon passiert, die haben einfach behauptet, dass sie den Receiver nicht bekommen hätten, und wollten damals 900 DM haben. Dumm war nur, dass ich den Versandnachweis hatte. Somit durften die meinen Anwalt bezahlen und hatten noch ein Verfahren wegen versuchten Betruges am Hals. Nur so kapieren die es. : )
Gruß