31.01.2011 | 10:00 Uhr | 263 Views
Wir haben zum 1.07.10 unseren Stromanbieter gewechselt und versuchen seit dem unsere Abschlußrechnung von der EON zu erhalten. Erst hieß es das System ist umgestellt worden und Rechnungen können nicht geschrieben werden. Später wurde uns gesagt es liegt ein Fehler vor und die Rechnung kann deshalb nicht erstellt werden. Es ist sehr traurig, dass nach dieser Zeit und nach den vielen Anrufen und Mails immer noch keine Rechnung eingetroffen ist. Man fragt sich was das für ein Geschäftsgebahren ist.
Bestell-/Kundennummer: 242010870378
Meine Forderung an EON Avacon:
Abschlußrechnung zuschicken
Antwort auf die Beschwerde vom 31.01.2011
Guten Abend, Frau Kirsch,
bitte entschuldigen Sie, dass Sie so lange auf Ihre Schlussrechnung warten mussten. Wir verstehen, dass Sie sich über uns ärgern.
Wie bereits telefonisch angekündigt, ist die Rechnung per Post auf dem Weg zu Ihnen.
Vielleicht geben Sie uns in Zukunft wieder einmal die Chance, Sie von unserem Service zu überzeugen. Wir würden uns freuen.
Beste Grüße
Ihr E. ON Vertrieb
bitte entschuldigen Sie, dass Sie so lange auf Ihre Schlussrechnung warten mussten. Wir verstehen, dass Sie sich über uns ärgern.
Wie bereits telefonisch angekündigt, ist die Rechnung per Post auf dem Weg zu Ihnen.
Vielleicht geben Sie uns in Zukunft wieder einmal die Chance, Sie von unserem Service zu überzeugen. Wir würden uns freuen.
Beste Grüße
Ihr E. ON Vertrieb
kommentare und trackbacks 1
Ich habe am 02.02.11 die Abschlussrechnung erhalten. Was so eine Beschwerde doch bewirken kann.