Auch ich bin gewissermaßen ein Opfer des Vergleichsportals Verivox. Durch dieses Vergleichsportal bin ich an die Stromio GmbH geraten. Als wechselfreudiger Stromkunde hat man schon viel Erfahrung mit dubiosen Stromanbietern sammeln können. Das immer wieder Steigerungen drin sind, beweist die Stromio GmbH eindrucksvoll.
Im November 2010 habe ich einen Antrag auf Stromlieferung ab 1.1.2011 bei der besagten Stromio GmbH gestellt. Mit Schreiben vom 15.12.2010 erhielt ich dann die Vertragsunterlagen mit den beantragten günstigen Konditionen. Nur einen Tag später, also mit Schreiben vom 16.12.2010, erhielt dann die saftige Strompreiserhöhung zum 1.1.2011.
Ich machte daher von meinem Sonderkündigungsrecht Gebrauch und kündigte den Stromliefervertrag zum 31.1.2011. Eine Kündigungsbestätigung liegt mir bis zum heutigen Tag nicht vor. Für Nachfragen ist dieser Stromanbieter nicht erreichbar.
Bestell-/Kundennummer: 10232901
Meine Forderung an Stromio:
Sofortige Bestätigung der außerordentlichen Kündigung zum 31-1-2011
Antwort auf die Beschwerde vom 01.02.2011
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihren Eintrag, den Sie vor einiger Zeit vorgenommen haben. Konnten wir Ihre Angelegenheit zu Ihrer Zufriedenheit klären? Dann würden wir uns freuen, wenn Sie den Sachverhalt als gelöst darstellen.
Sofern es weiterhin Anlass zu einer Beschwerde gibt, senden Sie uns doch bitte eine Mail an reklamation@stromio.com - wir nehmen dann unverzüglich Kontakt mit Ihnen auf.
Nochmals vielen Dank für Ihre Geduld und entschuldigen Sie bitte die entstandenen Unannehmlichkeiten.
Freundliche Grüße
Ihr Stromio Kundenservice
kommentare und trackbacks 12
ES IST EINFACH NUR UNFASSBAR, DASS SOLCHE MACHENSCHAFTEN DER STROMANBIETER JAHRELANG STILLSCHWEIGEND VON DER POLITIK HINGENOMMEN WERDEN.
Wie kann man sich wären!
UND WIE MACHT MAN DAS RICHTIG?
Mein Rat: Schadenersatzansprüche / Entschädigung anfordern und den Fall an AKTE 20.11, WISO, der Verbraucherzentrale und der Zentrale zur Bekämpfung unlauteren Wettbewerb melden.
Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:
Beschwerde ist noch nicht gelöst.
Ich bin auch sehr wechselfreudig und habe schon viele Anbieter kennengelernt. Da gab's schon mal das eine oder andere Problem. Aber alles Peanuts, gegen das, was Stromio veranstaltet!
Die Fa. Stromio hat sich nicht mit mir in Verbindung gesetzt.
Dass dieser Stromanbieter nicht auf Beschwerden seiner Kunden eingeht, wundert mich nicht wirklich. Er würde letztendlich seinen mühsam erworbenen schlechten Ruf aufs Spiel setzen.
Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:
Beschwerde ist noch nicht gelöst.
Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:
Beschwerde ist noch nicht gelöst.
Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:
Beschwerde ist noch nicht gelöst.
Die Fa. Stromio behauptet die Unwahrheit. Sie hat sich mit mir keineswegs in Verbindung gesetzt.
Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:
Beschwerde ist endgültig nicht gelöst.