17.02.2011 | 19:19 Uhr | 605 Views
Ich habe am 31.1.2011 das bei cortexpower.de bestellte Produkt bezahlt. Bis heute ist die Ware nicht eingegangen. Nach der AGB auf der Website und der Rückmeldung per Email wird die Ware unverzüglich nach Geldeingang versandt.
Wie bereits mehrfach festgestellt, ist eine telefonische Rückfrage bei der Firma nicht möglich.
Bestell-/Kundennummer: 1001536723
Meine Forderung an cortexpower.de:
Lieferung der Ware
Antwort auf die Beschwerde vom 17.02.2011
Wie Ihnen bereits mitgeteilt wurde ist der gewünschte Artikel aufgrund eines Bestandsfehlers nicht mehr lieferbar. Wir warten seit dem 4.2.11 auf Ihre Bankverbindung um die Erstattung zügig vorzunehmen. Bitte lassen Sie uns diese Daten an mail@cortexpower.de zukommen. Vielen Dank für Ihre Mithilfe.
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Es erging erst am 18.2.2011 Mitteilung, dass der Artikel nicht lieferbar ist. Ich konnte somit die Bankverbindung gar nicht bis dato mitteilen. Bis heute ist noch keine Rückerstattung auf meinem Konto. Diese Firma ist eine Servicewüste.
Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:
Beschwerde ist gelöst.