KÜNDIGUNG EINES GASANSCHLUSSES. Ich habe die Wohnung von Marion R. (http://de.reclabox.com/beschwerde/37727-e-on-avacon-helmstedt-anstatt-kuendigung-neuvertrag-und-mahngebuehren) zum 1.1.2011 gekauft und Mitte Januar an eine Zentralheizung (Öl) anschließen lassen und den Gasanschluss schriftlich bei E.ON Avacon Vertrieb gekündigt.

Am 19.2.2011 kam Frau Marion R. zu mir, zeigte mir eine Rechnung und Mahnungen von E.ON über den Gasanschluss. Da ich ja den Anschluss gekündigt hatte, dachte ich, mit einem Anruf bei E.ON bekomme ich das Problem schnell aus der Welt. Falsch gedacht!

Liebe Leser, ihr werdet es nicht glauben, aber es ist wahr. Am 28.2.2011 habe ich bei E.ON Vertrieb angerufen, aber leider konnte mir keiner sagen, wie und wo ich den Gasanschluss kündigen kann und mir wurde eine neue Nummer gesagt und damit ging es weiter.

Ich habe über eine Stunde telefoniert (3,9 Ct./Min.). Immer wieder kam die Aussage, dafür sind wir nicht zuständig, rufen Sie da und da an (E.ON VERTRIEB, E.ON STÖRUNGSSTELLE, E.ON NETZBETREIBER, STADTWERKE, VERTEILERSTELLE GEHRDEN E.ON SCHLESWIGHOLSTEIN USW.).

Nach einer Stunde und keiner Antwort habe ich aufgegeben. Ich werde es heute noch einmal versuchen und wenn ich wieder keine Antwort bekomme, schreibe ich an Akte 20.11. Die können mir bestimmt helfen.

Was ja auch lustig ist - gestern kam ein Schreiben von E.ON (Strom), in dem sich ich als Neukunden begrüßen. Liebe Leser, ich verstehe nicht, wie eine Weltfirma so mit seinen Kunden umgehen kann. Nur zahlen, das kann man, aber wenn man was möchte, ist keiner zuständig.