23.02.2011 | 15:39 Uhr | 493 Views
Auch mir wurden über meine Handyrechnung 20.-€ abgebucht, obwohl ich keinen Vertrag mit der Firma geschlossen habe.
Ich habe heute per Mail darauf hingewiesen, dass ab sofort von meinem Konto nichts mehr abgebucht werden darf und dass man den zu Unrecht eingezogenen Betrag zurück überweisen soll. Ich sei nicht gewillt, das hinzunehmen.
Darauf erhielt ich eine Mail, dass sich ein Serviceberater mit mir in Verbindung setzen würde. Wenn sich niemand meldet, hat man mir geraten, eine Anzeige bei der Polizei zu machen. Das werde ich auch tun.
Bestell-/Kundennummer: keine nummer
Meine Forderung an Zed:
Sofortiger Stopp der Abbuchungen, ferner Rückerstattung des bereits abgebuchten Betrages
Firmen-Antwort ausstehend seit 15 Jahren, 119 Tagen und 17 Stunden.
Richtet sich diese Beschwerde gegen Ihr Unternehmen?
kommentare und trackbacks 2
Die Firma ZED-Germany hat mir mitgeteilt, dass man die Kündigung (des von mir nicht geschlossenen Vertrages) zum 1. März angenommen habe, dass ich jedoch damit rechnen müsse, dass unter Umständen noch Abbuchungen erfolgen könnten, da für Februar die Handy-Rechnung noch nicht erstellt sei. Ich will das nicht hinnehmen und wende mich morgen, also Montag an die Polizei. Jutta Lorenz
Nein, ich habe den angeblichen Vertrag zum 01. März gekündigt, und obwohl ich keine Gegenleistung in Anspruch genommen habe, wurden mir erneut 10 € abgebucht. Ich bin drauf und dran, Anzeige zu erstatten. Man hat mir dazu geraten, und ich bin so empört, dass ich es sicher auch tue. Jutta Lorenz