24.02.2011 | 14:44 Uhr | 134 Views
Am 15.2.11 bestellte ich bei Internetagentur Horx ein Nokia Smartphone. Den Betrag von € 100,95 überwies ich am Folgetag nach Eingang der Auftragsnummer.
Seitdem tut sich nichts, Statusmeldung "In Bearbeitung", auf Mail Anfragen kommen nur automatisch generierte Antworten, die einen auf eine Antwort vertrösten. Telefonischer Kontakt unmöglich.
Ich habe mit Fristsetzung die Firma um umgehende Rücküberweisung aufgefordert.
Bestell-/Kundennummer: 778819977
Meine Forderung an Internetagentur Horx:
100,95 €
Firmen-Antwort ausstehend seit 15 Jahren, 118 Tagen und 6 Stunden.
Richtet sich diese Beschwerde gegen Ihr Unternehmen?
kommentare und trackbacks 3
Eine gut bekannte Geschichte, die allerdings etwa einen Monat länger dauert. Treten Sie vom Kaufvertrag zurück, bis 14 Tage noch nicht vergangen sind, und setzen Sie eine Rückzahlungsfrist. Nach Ablauf kann man den Rechtsweg gehen.
Kannst die 101 Euro vergessen, habe vor 23 tagen ein Htc wildfire bestellt, keine Antwort.
Keinerlei Reaktion! Keine meiner Mail wurde beantwortet.