Mir wurde von simyo ohne Vorankündigung mein Telefon gekündigt.
Bis ich das aber bemerkt habe, habe ich immer wieder bei simyo angerufen, weil ich dachte, es wäre nur eine Störung. Mein Guthaben von 10,14 Euro wurde mir bis heute nicht erstattet, und das trotz einer E-Mail "Das Guthaben wurde auf Ihr Konto überwiesen".
Ich glaube, da ist ein riesiger Beschiss in Vorbereitung oder schon im Gange. Wenn eine Firma mit derartig überzogener Werbung auf so einen Beschiss angewiesen ist, ist meiner Meinung nach irgend etwas im Busch.
Ich werde mich auch an die auch die Verbraucher-Zentrale wenden.
Meine Forderung an simyo:
10,14 Euro Guthaben
Antwort auf die Beschwerde vom 25.02.2011
Sehr geehrter Herr Golz,
ich würde Ihren Fall und die angesprochene Überweisung gerne noch mal nachvollziehen. Bitte schicken Sie mir eine Email mit Ihrer Rufnummer an einfach@simyo.de. Erwähnen Sie lediglich "ReclaBox 25.02." im Betreff, und wir kümmern uns.
Ganz allgemein: Die SIM-Karten von simyo besitzen ein Aktivitätszeitfenster von 12 Monaten, das jeweils bei erneuter Aufladung verlängert wird. Nach Ablauf dieses Aktivitätszeitfensters wird Ihre SIM-Karte passiviert. Sie sind dann noch zwei Monate erreichbar und haben in diesem Zeitraum die Möglichkeit, Ihre Karte zu reaktivieren. Über den Ablauf des Aktivitätszeitfensters informieren wir außerdem per SMS und Email.
Viele Grüße,
Philipp aus dem simyo Community-Team
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Wieder einmal ein Hinhalteschreiben, man wolle sich um die Angelegenheit kümmern. Auf das Ding falle ich nicht mehr rein. DG
Wie üblich tut sich nix bei Symio. Geld ist nicht gekommen. Wie immer nur Hinhaltetaktik. Ich möchte gern wissen, wie die an ihre Lizenz gekommen sind. DG
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