Am 04.01.2009 habe ich bei CM3 1Stück RAM-Baustein für das Netbook meiner Gattin im Onlineshop bestellt, da dieser Händler einfach und ohne großem Zeitaufwand erreichbar ist. Nach 3 Wochen wurde ich ungeduldig, da ich bei einem derartigen Teil kürzere Lieferzeiten erwarte. Das bestellte Produkt wurde zwischenzeitlich aus dem Shop entfernt, und ein etwa 50% teureres angeboten. Ich erhielt keinerlei Information, daß "der Arbeitsspeicher vergriffen sein, und ich daher auf einen anderen ausweichen" möchte.
Bei einer persönlichen Vorsprache im Geschäft meinte man, daß ich demnächst bearbeitet worden wäre. Für 1 Woche vertröstet ging ich wieder unverrichteter Dinge. Nach einer weiteren Woche war ich wieder anwesend, und man meinte "ende der Woche", aber man wird mich anrufen. Zu diesem Zeitpunkt wurde seitens CM3 mein dortiges Online-Kundenkonto gelöscht. Dieser Zeitraum wäre JETZT.
So hart es klingen mag, aber da hilft nur zusperren.
Meine Forderung an CM³ - Computer Store:
Storno der Bestellung, ich hole ihn mir wo anders
Firmen-Antwort ausstehend seit 17 Jahren, 265 Tagen und 13 Stunden.
Richtet sich diese Beschwerde gegen Ihr Unternehmen?
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