02.03.2011 | 16:50 Uhr | 396 Views
02.03.2011 um ca. 15.53 bis 17.30
Nach 1,5 Std. der tel. Bestellung und einem Tel. in der Filiale ist ein unfreundliches unzufriedenstellendes Gefühl übriggeblieben. Am Tel. (zur Bestellung) sagte man, wir müssten 30min bis 45min. warten. Am Tel. 2. Anruf nach 1Stunde und 10min kein Vertständnis vom Mitarbeiter. Der Lieferand kam dann 1 Stunde und 20min. später. Wir Informierten ihn darüber, dass wir schon fast 1,5std warten würden und dieser reagierte, pöbelte nur aggresiv vor sich hin, "ich, Vogel, soll mich mal nicht so haben".
Bestell-/Kundennummer: Rechnungsnummer 23
Meine Forderung an Call a Pizza Berlin Niederschöneweide:
Veröffentlichung der Beschwerde (Kündigung/ Abmahnung der inkompetenten Mitarbeiter"
Richtet sich diese Beschwerde gegen Ihr Unternehmen?
kommentare und trackbacks 2
Eine Firma ohne Führungskompetenzen. Außenwirkung ist wohl ein Fremdbegriff. Umsätze werden wohl rückläufig sein, bei solch Verhalten. Also..
Ich habe heute seit ca. 6 Wochen mich wieder an diese Filiale getraut nachdem ich bei der letzten Bestellung ca. 3 Stunden auf meine Pizza gewartet hatte. Bei meinen damaligen anrufen wurde ich immer vertröstet: "Der Fahrer sei gleich da. " Sie kam damals dann lauwarm an und bei meiner frage nach einem angemessenen Rabatt hieß es, ich solle die alte Pizza mitgeben und dann würde ich eine neue bekommen. Auf meine heutige Bestellung habe ich auch 70Minuten gewartet bis ich nachfragte, was nun sei. Der Fahrer sei angeblich gleich da. Ich habe aber lieber auf die andere warterei verzichtet und sagte ich wolle die Pizza nicht mehr! Ich werde mir in Zukunft wieder die kleinen Lieferdienste suchen. Auf die ist Verlass. Ich glaube, dass vor ein paar Monaten die Filiale abgegeben/verkauft wurde. Seit dem gehts nur noch; in meinen Augen bergab.