06.03.2011 | 15:59 Uhr | 149 Views
Mit Wirkung zum 31.10.2010 habe ich (wegen eines Umzugs) meine Verbrauchsstelle (Strom) abgemeldet.
Bis heute habe ich keine Schlussabrechnung erhalten.
Mails (am 26.11.10 und 16.01.11) wurden mit dem lapidaren Hinweis auf "Systemumstellungen" beantwortet und man bat mich, weiterhin etwas Geduld zu haben.
Es sollte möglich sein, innerhalb von vier Monaten eines Schlussabrechnung zu erstellen!
Bestell-/Kundennummer: 210049119762
Meine Forderung an Vattenfall:
Erstellung einer Schlussabrechnung
Richtet sich diese Beschwerde gegen Ihr Unternehmen?
kommentare und trackbacks 3
Leider ist bis heute keine Reaktion des Unternehmens erfolgt. Wahrscheinlich ist man dort weiterhin mit Systemumstellungen beschäftigt.
Bis heute steht jegliche Reaktion von Vattenfall aus.
Am 30.3.2011 (also nach einem halben Jahr) ist die Endabrechnung gekommen, eine Woche später war auch das Guthaben auf meinem Konto.
Die Systemumstellungen bei Vattenfall scheinen zu einem glücklichen Ende gekommen zu sein.