Gestern die Mahnung wegen Rücklastschrift: Den nun fälligen Betrag überweisen Sie bitte spätestens bis zum 13.03.2011 auf unser Konto.
Heute die Mahnung wegen Rücklastschrift: Den nun fälligen Betrag überweisen Sie bitte spätestens bis zum 16.03.2011 auf unser Konto.
Und jetzt kommt es: "Falls in Zukunft keine weitere Abbuchung von Ihrem Konto erfolgen kann, bzw. kein Zahlungseingang innerhalb der genannten Frist zu verzeichnen ist, sehen wir uns leider gezwungen, Ihren Vertrag zu kündigen."
Was wollen die mir kündigen? Ich habe keinen Vertrag! Da weiß doch einer nicht, was der andere tut.
Allerdings tun sie eines sehr schnell: MAHNEN, da sollten sie mal lieber anständig mit Ihren potentiellen Kunden umgehen. Dann würde sich das erübrigen.
Ade, Stromio!
Bestell-/Kundennummer: 10309837
Meine Forderung an Stromio:
Stromio, schicken Sie mir einen gerichtlichen Mahnbescheid, dann kann ich dann widersprechen, und Stromio kann seine Beweise vorlegen!
Antwort auf die Beschwerde vom 09.03.2011
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihren Eintrag, den Sie vor einiger Zeit vorgenommen haben. Konnten wir Ihre Angelegenheit zu Ihrer Zufriedenheit klären? Dann würden wir uns freuen, wenn Sie den Sachverhalt als gelöst darstellen.
Sofern es weiterhin Anlass zu einer Beschwerde gibt, senden Sie uns doch bitte eine Mail an reklamation@stromio.com - wir nehmen dann unverzüglich Kontakt mit Ihnen auf.
Nochmals vielen Dank für Ihre Geduld und entschuldigen Sie bitte die entstandenen Unannehmlichkeiten.
Freundliche Grüße
Ihr Stromio Kundenservice
kommentare und trackbacks 3
Immer in Kopie an die Bundesnetzagentur: http://www.bundesnetzagentur.de/cln_1931/sid_FC429E6C41E2BFE3C534863ACBD61F42/DE/Verbraucher/VerbraucherserviceTelekommunikation/KontaktVerbraucherservice/KontaktVerbraucherservice_node.html
Anders kann der andauernden "OLYMPIADE" dieser sogenannten Energielieferanten Stromio, TelDaFax, Flexstrom, und, und, und kein Einhalt geboten werden!
Auch bei den Verivox ist es höchste Zeit für die Staatsanwaltschaft in Heidelberg, ein Ermittlungsverfahren wegen Betrugs einzuleiten.
Gleicher Fall wie bei mir! Habe keinen Vertrag mit denen, aber Mahnungen flattern fleißig bei mir ein. Jetzt stand bei mir auch drin, wenn ich die 219 Euro nicht zahle, dann kündigen die mir.
Mein Gott, ist das ein Saftladen, mich wundert echt nichts mehr.
Bei der nächsten Zahlungsaufforderung werde ich auch Anzeige erstatten!
Wir haben uns bei Verivox massiv über Stromio beschwert. Folgende Antwort:
Zitat:
Vielen Dank für Ihr Schreiben.
Die Verivox GmbH ist ein unabhängiges Verbraucherportal für den Bereich Energie und Telekommunikation. Wir freuen uns, dass Sie Verivox bislang für den Anbietervergleich genutzt haben. Wir bedauern selbstverständlich, dass Sie mit Ihrem Wechsel zur Stromio GmbH nun nicht zufrieden sind.
Um Ihnen helfen zu können, möchten wir Sie bitten, uns einfach Ihre Verivox Interessentennummer mitzuteilen und Ihren Fall kurz zu skizzieren. Wir werden uns dann gerne vermittelnd an den Anbieter wenden.
Peter.Reese@Verivox.com
Nehmt ihn massenweise beim Wort!
Es funktioniert.
LG,
Stromio.stop@emailn.de