12.03.2011 | 10:44 Uhr | 1224 Views
Zum 31.1.2011 ist unser Vertrag bei RheinPower ausgelaufen.
Wir haben vorher mehrfach nach den neuen Preisen gefragt - keine Antwort. Unser Wechsel zu einem neuen Versorger ist dann zum 1.2.2011 erfolgt.
Nun warten wir seit sechs Wochen auf eine Abrechnung von RheinPower - nichts. Auf unsere Nachfrage ist angeblich das System nicht in Ordnung und sie können keine Rechnungen schreiben
Bestell-/Kundennummer: 8800009299
Meine Forderung an Stadtwerke Duisburg:
Erwarte Abrechnung
Antwort auf die Beschwerde vom 12.03.2011
Sehr geehrter Kunde,
erfreulicherweise konnte die Rechnung am Freitag erstellt werden. Wir bitten die Verzögerung zu entschuldigen.
Antwort auf die Beschwerde vom 12.03.2011
@annette l.:
Auch Ihre Rechnung haben wir nun erstellt. Wir hatten wirklich einen Fehler bei der Rechnungsschreibung: Mit der Schlussrechnung wollte das System noch Abschläge für den nächsten Abrechnungszeitraum anfordern. Dies ist aber nicht im Sinne des Erfinders, da der Vertrag ja beendet ist. Vielmals sorry!
Auch Ihre Rechnung haben wir nun erstellt. Wir hatten wirklich einen Fehler bei der Rechnungsschreibung: Mit der Schlussrechnung wollte das System noch Abschläge für den nächsten Abrechnungszeitraum anfordern. Dies ist aber nicht im Sinne des Erfinders, da der Vertrag ja beendet ist. Vielmals sorry!
kommentare und trackbacks 2
Hm, ob da ein Virus aktiv ist: RheinPower, Stromio, TeldDaFax, Vattenfall, E. On und und und.
Scheint inzwischen bei allen Stromfutzis Probleme zu geben. Liegt das nun an den vielen unterbezahlten Zeitarbeitern, der Bundesnetzagentur oder an der Stiefmutter persönlich?
Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:
Beschwerde ist gelöst.