Mein Mann zog aus und bestellte o. g. Umzugsfirma. Die Arbeiter wussten nicht, wie man eine Couch professionell durch eine Türzarge transportiert.
Die Arbeiter blieben an der Zarge hängen, beschädigten den Parkettboden und stießen mehrmals mit Gegenständen an den Wänden im Treppenhaus an.
Die Fa. Stelzer hat den Schaden 744,70 EUR (nur Türzarge/Parkett ca. 1 qm zum Schleifen) nicht beglichen. Sie beauftragte den Versicherungsmakler Oskar Schunck AG & Co. KG und diese lehnte die Übernahme ab, obwohl der Schaden bezahlt werden müsste.
Es wurde 100 EUR Entschädigung ohne Anerkennung angeboten. Ich habe angelehnt und erwarte die komplette Entschädigung.
Bestell-/Kundennummer: 1
Meine Forderung an Georg Stelzer:
Erstattung gemäß Angebot Fa. Kurzmann
Richtet sich diese Beschwerde gegen Ihr Unternehmen?
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Das scheint eine gängige Masche der Schunck AG zu sein, dass erst mal kategorisch abgelehnt wird, auch bei berechtigten Schadensmeldungen. Musste ich leider auch schon feststellen (beschädigte Sendung bei Kurier, die dieser über Schunck versichert hatte).
Legen Sie den Vorfall nochmal schriftlich dar und weisen Sie darauf hin, dass Sie bei ausbleibender Kostenübernahme einen Anwalt einschalten werden.
Weder die Fa. Georg Stelzer aus Nürnberg noch die Fa. Schunck AG & Co. KG, Assekuranz-Makler haben auf die Beschwerde reagiert.
Keine Reaktion von der Fa. Georg Stelzer Nürnberg und auch nicht vom Versicherungsmakler Oskar Schunck AG. Habe Kontakt zu einem RA aufgenommen. Die Geschichte kann teuer werden und der Ausgang ist fraglich, da ich die Spedition nicht beauftragt habe und die Arbeiter Schäden hinterlassen hatten.
Bisher hat sich die Fa. nicht gerührt. Leider. Gruß U.W.
Keine Klärung stattgefunden. Das Kapital hat gesiegt. Danke.