13.03.2011 | 14:55 Uhr | 481 Views
ONLINE-Banking
1) Habe zwei Mails wegen ITAN-Nachfrage zugeschickt - keine RICHTIGE Antwort, nur Zitat (bekannt): Diese Zwischennachricht wurde automatisch erstellt! Aufgrund eines erhöhten E-Mail-Aufkommens konnten wir Ihre Anfrage noch nicht in Bearbeitung nehmen.
Zehn Tage später immer noch keine Antwort. Daher sollte eine RICHTIGE, sachbezogene Antwort am nächsten Werktag im Postfach liegen.
2) Der angebotene "RÜCKRUFSERVICE" funktioniert auch nicht. Ich wurde am festgelegten Termin nicht zurückgerufen.
Bestell-/Kundennummer: 163558858
Meine Forderung an Deutsche Postbank:
E-Mail-Kontakt sowie RÜCKRUF müssen funktionieren
Firmen-Antwort ausstehend seit 15 Jahren, 100 Tagen und 16 Stunden.
Richtet sich diese Beschwerde gegen Ihr Unternehmen?
kommentare und trackbacks 3
Bei der Postbank hilft leider nur eins: Alles kündigen, was man bei denen hat. Am besten per Gerichtsvollzieher um danach nicht Bekanntschaft mit dem netten Anwalt Herrn Ralf Heyl zu machen.
Keine Rückmeldung von der Postbank.
Sieht heute etwas besser aus. Die POSTBANK hat sich gemeldet!