Nach der Bestellung eines "sofort verfügbaren" IPHONE 4 kam unmittelbar die Eingangsbestätigung mit der Rechnung, Zahlungsmethode Vorkasse. Ein Tag später wurde die Rechnung beglichen.
Dann verstrichen zehn Tage, wo schriftliche und telefonische Nachfragen zum Verbleib der Lieferung ignoriert wurden. Der Bestellstatus wurde auch nicht angepasst. Dieser lautet bis heute: Überweisen Sie, usw.
Nachdem ich annehmen musste, einem Internetbetrug auf den Leim gegangen zu sein, setzte ich ihm eine Frist, bis wann er Stellung nehmen sollte. Hier die Originalantwort: Hallo, Wenn ihnen die lieferzeit zu lange dauert können sie die Bestellung Stornieren lassen.
Die Bestellung stornierte ich sofort, mit der Anmerkung, dass die Ware wohl nie vorrätig gewesen war. Die vollständige Vorkasse forderte ich zurück. Ein Tag später forderte er die Bankdaten, um die Rücküberweisung vornehmen zu können. Die bekam er, doch mittlerweile sind fast zwei Wochen ohne Reaktion vergangen.
Meine Forderung an Agentur Kolossa:
Sofortige Rückzahlung der gesamten Vorkasse
Richtet sich diese Beschwerde gegen Ihr Unternehmen?
kommentare und trackbacks 9
Hallo,
bitte schicken sie uns ihre Kundennummer. Wir werden uns sofort darum kümmern!
Ich habe bis heute immer noch kein Geld oder bzw. die Ware bekommen. Es sind jetzt 30 Tage vergangen. Auf ein Schreiben von meinen Rechtsanwalt hat Kolossa auch nicht reagiert! Jetzt wird Strafanzeige gestellt, wegen Betrugs. Ich bin sehr sauer, da es nur 50 km Entfernung sind und ich der Meinung war, dass es sich um einen richtigen Onlineshop handelt. Man sieht sich vor Gericht!
Ich habe Ihnen zwar schon am 16.03.2011 per E-Mail die gewünschte Kundennummer 1071 mitgeteilt. Da aber nichts passiert ist, die Kd-Nr. noch einmal auf diesem Weg.
An Agentur Kolossa/Tobis Shop
Wann werden Sie sich denn endlich kümmern?
Ihr Geschäftsgebaren macht bei potenziellen Neukunden keinen guten Eindruck.
Guten Tag, die Agentur Kolossa forderte die Kundennummer und wollte sich sofort darum kümmern. Die Kundennummer habe am gleichen Tag per E-Mail und zwei Tage später als Kommentar mitgeteilt. Passiert ist nichts. ReclaBoxler-5350201
Guten Tag, die Agentur Kolossa/tobis-shop.de hat die Vorauskasse in voller Höhe erstattet. Vielen Dank an die ReclaBox, die Polizei und die Zentrale Mahnabteilung in Hagen.
Hallo Herr Bachhausen,
Warum einen Dank an die Polizei und Mahnabteilung?
Hallo, da der gute Herr kolossa hier auch vertreten ist, schreibe ich auch nochmal hier rein. Meine Anzeige läuft ja bereits seit einem Monat Aznr. 0350229/2011 und 2€ die Minute zahle ich natürlich nicht. Ich werde ab Montag ebenfalls das volle Programm mit meinem Anwalt starten, ich werde da auf jeden Fall nicht locker lassen, immerhin geht es hier um knapp 1000€. Was mich erstaunt, dass da wirklich keiner hinfährt. Ich muss mich auch voll zusammen reißen, bin nämlich auch bloß 62km entfernt.
Na, dann kommt ja was auf den zu. Ich hoffe, die sperren den weg. Meine Anzeige läuft bereits.