Ich habe am 03.02.2011 bei Stromio einen Liefervertrag abgeschlossen mit folgenden Konditionen:
Jahresverbrauch: 4000kWh
Bezeichnung: "Stromio Basic"
Grundpreis: 14,39€/Monat
Arbeitspreis: 20,79 Cent
Stromkosten: 809,69 / Jahr
Bonus: 100,00€
Kostenlose kWh: 455 kWh
Zahlungsart: monatliche Abschlagszahlung per Bankeinzug
Jetzt habe ich einen Brief bekommen, da werden 84 €/Monat gefordert. Das ist der Betrag OHNE Bonus und OHNE kostenlose kWh.
Ich fordere, dass nur die 68 €/Monat abgezogen werden. Telefonisch habe ich noch keinen erreicht und auf Mails wurde bis jetzt auch nicht geantwortet.
Bestell-/Kundennummer: 10391444
Meine Forderung an Stromio:
Ich fordere, dass die Abschlagszahlung dem Liefervereinbarungen vom 03.02.2011 von 68 € eingehalten werden
Richtet sich diese Beschwerde gegen Ihr Unternehmen?
kommentare und trackbacks 4
Hallo,
in den AGB's steht das aber schon so drin. Den Bonus gibt es erst nach Ablauf eines Jahres. Das Problem ist vielmehr, dass sich Stromio dadurch zu entziehen versucht, dass überhöhte Jahresabrechnungen aufgrund von Verbrauchsschätzungen erstellt werden, was überhöhte Abschlagszahlungen im nächsten Jahr zur Folge hat. Es gibt auch Fälle, wo gar keine Jahresabrechnungen erstellt wurden. Ziel von Stromio ist offenbar, den Verbraucher in das zweite Jahr zu locken, im zweiten Jahr die Boni anzurechen und dann die Preise massiv zu erhöhen. Deshalb besser rechtzeitig kündigen und die Boni in der Jahresabrechnung einfordern, nicht verrechnen zu lassen.
stromio.stop@emailn.de
Ruhig mal melden!
Oh, nein, habe die Sendung verpasst.
Wisst ihr, wo ich mir die nochmal anschauen kann? Auf sat1 finde ich leider nichts!
Hallo, kannst du dir hier ansehen.
http://www.dailymotion.com/video/xhvm47_immer-arger-mit-dem-stromanbieter_news
stromio. stop (at) emailn.de
Beschwerde wurde mehr oder weniger gelöst. Einverstanden bin ich mit dem Ergebnis ganz und gar nicht.....