Ein Stück aus dem Tollhaus - oder steckt ein System dahinter mit Absicht zum Betrug oder zur Unterschlagung oder zur Untreue?
Am 31.10.2008, nach einem Vertragsjahr, erhielt TelDaFax online meinen aktuellen Zählerstand übermittelt. Auf der Seite des Kundenportals hieß es: "Der eingegebene Zählerstand wurde an unser Abrechnungssystem weitergeleitet und dort ordnungsgemäß verarbeitet". Glücklicherweise habe ich davon einen Screenshot gefertigt und archiviert.
Die Jahresabrechnung kam erst am 23.12.2008 und enthielt eine frei erfundene willürlich höhere Zahl des Zählerstandes. Dementsprechend wurde ich zur Nachzahlung aufgefordert und die erwartete Minderung der monatlichen Vorauszahlung wegen meiner Stromsparmassnahmen blieb aus. Ich dachte an einen Irrtum und erhob frist- und formgerecht Widerspruch per Brief und per e-mail. Bis heute den 10.02.2009 ist nichts passiert. Mehrere Anrufe bei der sehr nervigen Hotline waren fruchtlos, die Mitarbeiter dort "nicht zuständig". Daher habe ich inzwischen die Redaktion "Markt" des FS-Senders WDR in Köln informiert und werde als nächstes die Verbraucherzentale NRW informieren. Auch habe ich das Portal Verivox informiert, daß sie TelDaFax nicht mehr den ahnungslosen Verbrauchern empfehlen sollen in ihrem Sromtarifrechner.
TelDaFax ist mit rechtlichen Schritten sogar von Anwälten nicht zu beeindrucken. Man muß daher den Weg in die Öffentlichkeit nehmen als gemeinsame Strategie, um dieses Unternehmen zu enttarnen. Jeder TelDaFax-Geschädigte sollte seine Erfahrungen hier unbedingt posten. Es geht um einen Betrag von ca 350,00 € (plus 200,00 @ Kaution)
Meine Forderung an Teldafax Services:
Erstellung einer korrekten Jahresabrechnung auf der Grundlage des korrekten Zählerstandes.
Richtet sich diese Beschwerde gegen Ihr Unternehmen?
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auch ich wurde durch Manipulation des Zählerstandes um 127,95 € betrogen. Warte seit Oktober auf eine Reaktion bzw. Stellungnahme.
Hallo zusammen, bei mir war es genauso. Ich staunte nicht schlecht, als ich die Jahresabrechnung erhielt. Es wurden 2000kw/h zuviel abgerechnet! Telefonische Erreichbarkeit von teldafax Fehlanzeige! Auf meinen Widerspruch per Einschreiben erhielt ich bis zum heutigen Tag keine Antwort bzw. Reaktion! Arbeitet so ein seriöses Unternehmen??
Auch Ich muss Mich über die Firma Teldafax auf das gründlichste beschweren.Hatte von 01.01.08-31.12.08 einen Festvertrag für 12 Monate abgeschlossen.Bin nach Ablauf weiterhin bei Teldafax geblieben Habe auf mehrerer Anrufe hin erst nach ca.6Wochen Meine Jahresabschlussrechnung bekommen.Hatte ein Guthaben zuerwarten.Die Firma Teldafax verlangt eine Zahlung innerhalb 7 Tage,andernfalls gibt es Säumniszuschläge!! Erst auf einen Anruf hin ,wo Mir ein recht überheblicher Mann(Ich soll doch die Vertragsbedingungen richtig durchlesen) mitteilte,das die Vorrauszahlung erst nach Kündigung des Vertrages bei dieser Firma bzw.einen Anbieterwechsel zur Auszahlung käme. Das heisst,wenn ich Meinen Strom weitere Jahre bei Teldafax beziehe,sehe Ich die 200€ nie mehr wieder!!! Was für ein Geschäftsgebaren??? Bei ca 1000Kunden würden dann 200000€ angelegt einen grossen zusätzlichen Gewinn hergeben. Auch Ich habe das Portal Verivox informiert über diese Art der Geschäfte- macherei. Meine Forderung:Dfferentierte Angabe über diese Sonderzahlung in allen Angeboten.
Vorschlag: Machen Sie doch eine offizielle Beschwerde aus Ihrer Geschichte, Herr Zieba!
Wir können und den o.a. Beiträgen nur anschließen. Nach 19 Monaten noch keine Abrechnung erhalten, aber ein Schreiben von Inkassoanwalt und nur Bla-Bla als EMail und Hotline Reaktion. Jedesmal, wenn ich mir Skispringen und Biathlon ansehe kommt es mir hoch wenn ich die Werbung dieser Firma sehe. Vermutlich sponsore ich die Herren Schmidt und Rösch usw. durch meine fälligen Forderungen gegen diesen Laden.
ich habe am anfang gekündigt bei teldafax per fax...2 monate später erfahre ich das ich erst ab dem 31.4.2009 gekündigt bin...sprich 2 monate nach dem eigentlichen kündigungstermin... tipp:egal was ihr weg schickt holt euch immer ein bestätigung
Ich kann mich den vorher gegangenen Beschwerden nur anschließen! Achtung vor diesem Unternehmen!!! Jahresabrechnung 08 um ca 3500 kwh zuviel abgerechnet... Keinerlei Reaktionen auf Faxe, E- Mails oder Einschreiben!!! Stattdessen Mahnungen,Drohungen. Ich hoffe nur das Unternehmen kündigt mir wirklich---dann bin ich es los! Anders scheint man da wohl nicht raus zu kommen Ich habe alle Lastschriften zurück gehen lassen. Ich suche krampfhaft einen RA der diese Sache vertritt; eventuell sollte eine Sammelklage eingereicht werden?!?! An Alle: FINGER WEG!!!! ACHTUNG!!!! UNSERIÖS u. Betrügerisch!!!!
Liebe Leute,bleibt ruhig. Irgendwo muß das Geld doch herkommen,um R.Völlers Gage zu zahlen. Viele Menschen warten hier auf Ihre Stellungnahme zum Thema Teldafax,H.Völler Frank
Auf meiner Jahresabrechnung sind 5.000 KWh mehr abgerechnet (obwohl Zählerstand online gemeldet und korrekt angezeigt), entsprechend ist die Vorauszahlung in die Höhe gegangen. In Summe macht das rund 1.200 Euro, die gefordert werden. Die Lastschrift habe ich zurückgehen lassen, weil ich auf Basis ein falschen Rechnung nicht in Vorleistung gehe und das Geld vielleicht nie wieder sehe. Habe weder auf Rückanrufe und Mails eine Antwort erhalten. Mittlerweile sind 2 Monate vergangen.
Heute, nach drei und halb Monaten, hat Teldafax gezahlt! Dies aber erst nachdem ich die Firma bei der Polizei wegen Betrugs und Untreue angezeigt hatte. Danach ging es auf einmal sehr prompt. Dies ist der hilfreiche Link für alle Reclaboxer: https://service.polizei.nrw.de/egovernment/service/diebstahl.php Vorausgegangen war mindestens ein halbes Dutzend nerviger und fruchtloser Telefonate mit der völlig inkompetenten Hotline, die wohl nur eine Alibifunktion hat, aber nicht wirklich helfen kannn (oder darf?). Auch waren wiederholte E-Mails ohne Nutzen, stattdessen wurde man nur vertröstet - "die Beschwerde haben wir weitergeleitet", "wir bitten um Geduld" usw. Der Verzugsschaden verzögerte Rückzahlung meines Guthabens wurde nicht reguliert, also keine Verzinsung - entgegen der Presseerklärung vom Teldafax-Vorstand Klaus Bath.
Sollte jemand eine Sammelklage starten, bin ich dabei.
Bei uns war es ähnlich, der Zählerstand war völlig fiktiv und uns wurden sogar 1.500 € abgezogen. Auf zwei Schreiben per Einschreiben wurde nur kurz mit dem Hinweis per Mail reagiert, dass die Bearbeitung dauern wird...