14.04.2011 | 10:21 Uhr | 542 Views
Ich habe heute bei Penny Boppard-Buchholz eingekauft, einmal für mich, einmal für meine Nachbarin. Ich hatte zwei Feinschmecker-Rabatte für Heinz Wille Produkte, eins für mich, eins für die Nachbarin.
Die übrigens nie freundliche Frau an der Kasse verweigerte mir zwei Produkte der Firma mit Rabatt zu verkaufen, sondern wollte es nur auf einem Produkt berechnen.
Hätte ich die Einkäufe getrennt, wären das eindeutig zwei Einkäufe gewesen. Ich glaube dennoch, dass diese schnippische Frau es nicht akzeptiert hätte. Wer hat da recht?
Meine Forderung an PENNY-Markt:
Aufklärung bei dieser Kassiererin
Firmen-Antwort ausstehend seit 15 Jahren, 68 Tagen und 16 Stunden.
Richtet sich diese Beschwerde gegen Ihr Unternehmen?
kommentare und trackbacks 4
Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:
Beschwerde ist noch nicht gelöst.
Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:
Beschwerde ist noch nicht gelöst.
Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:
Beschwerde ist endgültig nicht gelöst.
Hallo, ich arbeite selbst bei Penny,
natürlich kenne ich die Feine-Kost-Rabattcoupons selbst.
Es ist aber so, dass pro Einkauf nur ein Coupon eingegeben werden kann (habe es selbst versucht. Wenn man zwei Coupons eingibt, wird der zweite zwar ebenfalls eingescannt, aber eben nicht verrechnet.
Wie du aber vermutet hast, ist es möglich, das auf zwei Einkäufe aufzuteilen, wenn du zwei Coupons besitzt.
Wenn du Probleme an der Kasse hast oder dich ungerecht behandelst fühlst, hast du natürlich selbstverständlich das Recht mit der Filialleitung zu sprechen, oder falls diese nicht anwesend sein sollte, mit der Vertretung.
Aber man sollte dabei möglichst immer freundlich bleiben, auch wenn man kurz vorm Platzen ist.