@ Marcus Blischke: Keine Chance, wie der Vorposter bereits richtig vermerkte!

Beim nächsten Mal noch im Laden unter den Augen eines MM-Mitarbeiters die Folie entfernen und den Inhalt überprüfen.

Wenn mir so etwas passieren würde, dann wäre ich aber ganz schnell wieder beim Händler. Der kann zwar nichts dafür, ist aber mein Vertragspartner.
Und wer weiß, ob es sich dabei nicht um einen größeren Fabrikationsfehler handelt und das Problem nicht bei MM schon bekannt ist.
Durch alleiniges Meckern im Internet wird das Problem jedoch nicht gelöst.

Da gehört ja auch gar keine CD rein. Alles in Ordnung!

Den Kaufpreis wird es wohl kaum zurück geben.

Möglich wäre aber, je nach Kulanz des Abteilungs- oder Marktleiters, evtl. ein Austausch gegen ein anderes Exemplar desselben Spieles, welches dann bereits im Markt auf Vollständigkeit geprüft wird.

Ich möchte Ihnen keinesfalls etwas unterstellen, aber es gibt leider Kunden, die kaufen ein Spiel, spielen es zu Hause an, merken dabei, dass ihnen das Spiel gar nicht gefällt oder es nicht richtig läuft, und wollen es dann wieder zurückgeben.

Da unversiegelte Datenträger jedoch vom Umtausch ausgeschlossen sind, fehlt dann plötzlich mal der Datenträger in der Packung.

Um solche Probleme zu vermeiden, öffne ich selbst versiegelte CDs, DVDs oder auch Spiele grundsätzlich nach dem Bezahlen bereits im Geschäft in Kassennähe, um dann gegebenenfalls direkt reklamieren zu können.

Sollte mal einer der gekauften Artikel als Geschenk gedacht sein, dann lasse ich ihn gleich nach der Prüfung vom Kassenpersonal mit einem Aufkleber wieder versiegeln.

So habe ich die Gewissheit, dass das Geschenk wirklich vollständig ist, und die beschenkte Person könnte es später sogar problemlos umtauschen.

Eidesstattliche Versicherung und dann wird Mediamarkt beim Lieferanten reklamieren, so was kann vorkommen.

Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:

Beschwerde ist noch nicht gelöst.

Sehr geehrter Blischke,
haben Sie denn einen der Ratschläge, die hier genannt wurden, angenommen?

Waren Sie denn überhaupt nach dem Kauf in Media Markt Köln?

Falls Sie dies bisher noch nicht getan haben, wird es nun noch schwerer dies zu beweisen, oder erwarten Sie, dass ein Mitarbeiter des Media Markt Köln zu Ihnen kommt, um einen eventuellen Tausch zu tätigen?

Seit Ihrem Kauf ist nun bereits mehr als ein Monat vergangen!

Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:

Beschwerde ist endgültig nicht gelöst.