Heute 04.05.11 erhielt ich vom örtlichen Gasversorger REWAG ein Schreiben, in dem die Kündigung von Seiten der REWAG gegenüber TeldaFax bekannt gegeben wurde, da TeldaFax anscheinend der Lieferantenrahmenvertrag nicht eingehalten hat. Grund: erhebliche Vertragsverletzungen.
D. h.: TeldaFax beliefert mich nach zwei Monaten nicht mehr, sondern wieder die REWAG.
Auch hatte ich wegen einer Rechnung die TeldaFax per E-Mail über das Kundenportal angeschrieben, erhielt allerdings nur die automatisierte Antwort, dass mein Anliegen schnellstmöglich bearbeitet werden würde. Tja, was heißt schnellstmöglich? Bis heute keine Antwort.
Bestell-/Kundennummer: 3900618
Meine Forderung an TelDaFax:
47,00 € für eine versehentlich doppelt geführte Überweisung
Richtet sich diese Beschwerde gegen Ihr Unternehmen?
kommentare und trackbacks 8
1) Artikel "Wie knackt man Teldafax?" beachten:
www.strom-magazin.de/forum/board-teldafax-energy/thread-wie-knackt-man-teldafax-994-page-1.html
2) Pressemitteilung der Verbraucherzentrale Baden-Württemberg "Netzbetreiber sperren TelDaFax den Netzzugang" mit
Handlungshinweisen und Musterschreiben beachten:
www.vz-bawue.de/UNIQ130441225023472/teldafax
3) www.test.de/themen/umwelt-energie/meldung/Teldafax-Kunden-in-der-Notversorgung-Retten-was-zu-retten-ist-4223545-4223547/?at=likeCount
4) Auf der Internetseite der Verbraucherzentrale Berlin ist zu lesen:
Zitat:
„Falls keine Rückzahlung erfolgt – was zu erwarten ist, da TelDaFax nun wirklich knapp bei Kasse zu sein scheint – sollte umgehend ein Mahnbescheid beantragt werden. Das ist ein schneller Weg, die Rückzahlung zu erzwingen, bevor die Insolvenz eingetreten ist. Hier muss aber darauf hingewiesen werden, dass Prozess- und gegebenenfalls Anwaltskosten wohl verloren sind, wenn die Insolvenz eingetreten ist. Ein Antrag auf Erlass eines Mahnbescheids ist übrigens kostenlos hier erhältlich: www.online-mahnantrag.de.“ (Zitatende)
5) GANZ WICHTIG:
- Es reicht nicht eine Fristsetzung in einem Internetportal wie diesem hier; damit sind die rechtlichen Formerfordernisse nicht erfüllt!
- Fristsetzung mit Angabe eines Datums - also nicht einfach nur innerhalb von z. B. zwei Wochen, sondern exakt den Tag benennen, an dem die Frist abläuft.
Die gerichtlichen Kosten des Mahnverfahrens entstehen bereits mit Eingang des Antrages beim Mahngericht: Forderungen unter 900 Euro kosten meines Wissens pauschal 23 Euro.
Wenn man einen Anwalt beauftragt, den Mahnbescheid zu beantragen, betragen die Anwaltskosten für Forderungen unter 300 Euro meines Wissens pauschal 31 Euro.
Diese Kosten werden der Hauptforderung direkt aufgeschlagen und müssen von dem Schuldner (Teldafax) getragen werden, wenn die Hauptforderung bekannt ist und er dieser nicht widersprochen hatte.
Eine spätere Antragsrücknahme entbindet den Antragsteller nicht von der Pflicht zu deren Zahlung.
6) Verbraucherzentrale NRW "Ärger mit Teldafax: Kündigen oder nicht?"
www.vz-nrw.de/UNIQ130296527015825/link861751A.html
Http://www.nordkurier.de/index.php?objekt=nk.wirtschaft.nachrichten&id=815869
www.maerkischeallgemeine.de/cms/beitrag/12076710/485072/Kunden-von-Teldafax-jetzt-bei-Eon-Edis-ENERGIE.html
Teldafax hat sich heute per E-Mail gemeldet und stellt eine Schlussrechnung in Aussicht (da ja die REWAG den Vertrag mit TeldaFax zum 01.05.11 gekündigt hat). Inzwischen wurde aber auch die Mai-Rate überwiesen. Gesamtforderung inzwischen 94.-€.
Mal sehen, wie TeldaFax abrechnet. Ich melde mich wieder.
Ich bekam endlich eine E-Mail mit einem Namen, es wird versprochen, eine Schlussrechnung zu bekommen (REWAG hat Liefervertrag mit TeldaFax wegen Vertragsbruch gekündigt). Ich habe Frist bis 20.05.11 gesetzt, bevor ich mich anwaltlich vertreten lasse bzw. einen Mahnbescheid erlassen werde. Mal abwarten.
1) Kommentar vom 17.05.11, 20.58 Uhr, zur Teldafax-Beschwerde "Teldafax zahlt Kaution nicht aus" beachten:
de.reclabox.com/beschwerde/39933-teldafax-troisdorf-teldafax-zahlt-kaution-nicht-aus#comment68927
2) die Tedafax-Beschwerde vom 13.05.11, 16.48 Uhr, sowie Kommentare zu "Erfolgreiches Zurückholen meines Guthabens":
de.reclabox.com/beschwerde/39862-teldafax-troisdorf-erfolgreiches-zurueckholen-meines-guthabens
Eine Kundin hat heute mitgeteilt, ihr Geld bekommen zu haben. Sie hat nicht abgewartet, sondern gehandelt (Antrag auf Erlass eines Mahnbescheides, dann Vollstreckung). Lesen Sie hier die "Erfolgsstory":
Http://de.reclabox.com/beschwerde/38499-teldafax-troisdorf-guthaben-nach-abrechnung-wird-nicht-erstattet#comment69484
TeldaFax hat auf meine Fristsetzung nicht reagiert, ich werde den Weg über einen Mahnbescheid gehen. Ich erstatte weiterhin Bericht.
Habe also heute den Weg über den RA beschritten. 07.06.11