Teldafax zahlt Guthaben nicht aus!

Troisdorf

Sehr geehrte Damen und Herren,

da ich einige Monate im Ausland war, habe ich erst vor ein paar Wochen gelesen, dass ich seit dem 27.10.10 bei Teldafax ein Guthaben von 302,92 Euro offen habe.

Zweimal habe ich die Auszahlung telefonisch gefordert (15.04.11 und 27.04.11) und bisher ist kein Geld auf meinem Konto eingetroffen.

Bestell-/Kundennummer: 3576214

Meine Forderung an TelDaFax:

Auszahlung des Guthabens über 302,92 € bis zum 18.05.11

Firmen-Antwort ausstehend seit 15 Jahren, 43 Tagen und 7 Stunden.

Richtet sich diese Beschwerde gegen Ihr Unternehmen?

Zwar hat sich einen Tag nach dem Online-Eingang meiner Beschwerde ein Mitarbeiter von TelDaFax per E-Mail an mich gewendet, jedoch habe ich bisher mein Geld noch immer nicht erhalten. Mir wurde telefonisch immer versichert, dass "die Buchhaltung mit der Überweisung meines Guthabens beauftragt wurde", aber passiert ist bisher NICHTS. Also, ich glaube dem ganzen erst, wenn das Geld tatsächlich auf meinem Konto eingegangen ist.

Bisher habe ich bis auf die E-Mail, dass mir mein Geld ausgezahlt wird, keine Reaktion erhalten... Die schulden mir 300 Euro!