Ich war mal wieder bei McDonald´s in Greven und habe mir ein paar Hamburger und Cheeseburger bestellt. Leider musste ich feststellen, dass die Burger nur mit einer Gurkenscheibe und ohne Zwiebeln belegt waren. Dies kam nicht nur einmal vor, sondern ständig. Andere Burger sind mit dem falschen Salatblatt und ebenfalls unzureichend belegt.
Ein anderes mal bekam ich ein McSundae, das nur zur Hälfte gefüllt war. Auf Nachfrage wurde mir erklärt, dass die Kunden dies so wollen würden und die Burger seien auch vollkommen ausreichend belegt (angeblich ganz nach Vorschrift).
Außerdem fehlen die "Teilen sie uns ihre Meinung mit" Zettel. Wahrscheinlich scheint Kritik hier unerwünscht zu sein. In Emsdetten gibt es das selbe Disaster (vermutlich selber Franchiseunternehmer).
Meine Forderung an McDonald's Deutschland:
Abstellen der Mängel und bessere Kontrolle (z. B. durch unangemeldete Testkäufer)
Richtet sich diese Beschwerde gegen Ihr Unternehmen?
kommentare und trackbacks 14
Nach meinem zweitägigen Praktikum in einer Burgerbraterrei weiß ich genau, wie es zu laufen hat, und wenn eine Gurkenscheibe nicht korrekt ausgerichtet ist, melde ich dies.
Ich will als Burger-Tester arbeiten.
Wozu braucht McDo denn noch unangemeldete Testkäufer, wenn die Sie und das Internet haben?
Ach, hören Sie doch auf damit. Offenbar haben Sie nichts anderes zu tun, als im gesamten Münsterland den fehlenden Salatblättern hinterher zu schnüffeln.
Vermutlich sind Sie schon bekannt wie ein bunter Hund, so dass die erwähnten Zettel immer kurz vor Ihrem Eintreffen vom Personal entfernt werden.
Entschuldigt Leute, aber wenn ihr z.B. das XXL-Schnitzel für 8 € bestellt und ein Mini-Schnitzel für 2 € bekommt, sollt aber nachher das XXL-Schnitzel bezahlen, dann würdet ihr euch auch beschweren darüber. Ich erwarte einfach, dass ich das, was ich bestelle, auch bekomme (vollständig belegt). Ich soll ja schließlich auch den vollständigen Preis bezahlen!
Es geht ums Prinzip. Mal ein Fehler ist ja OK, kann immer *mal* passieren. Aber absichtlich die Kunden betuppen zu wollen, ist nicht rechtens.
Dass der Fraß überall auf der Welt gleich schmeckt, ist etwas, womit die Firma sich früher mal brüstete und was den identischen Standards weltweit zu danken war. Außerdem geht es doch ums Prinzip! Wir sind ja schon in Sachen Steuern, Straßenverkehr, der großen globalen Abzocke und von der Schwiegermutter gewohnt, trotz vorhandener Prinzipien diese ignorieren zu müssen und wenn eine wehrlose Person verhauen wird, kann man ja heute auch nicht mehr den Helden spielen. Aber wenn der McDonalds seine eigenen Standards ignoriert, dann ist wirklich alles zu spät, so weit lassen wir uns unsere heile Welt nicht nehmen. Wir haben schließlich auch das "Nuts" und die Treets zurück gemeckert, während unseren Kindern gerade wieder einige Schulmittel gestrichen wurden, damit die nachfolgende Generation noch wieder ein bisschen verblödeter als die vorherige ist und be der "Zwiebeln zählen bei McDonalds" schon die beste Berufsaussicht darstellt.
Die Rettung dieser Gesellschaft liegt zwischen zwei Semmelhälften und macht Blähungen! Einhaltung der Salatblattstandards jetzt! Herr Merkel ist dann als nächstes dran, der fehlt bestimmt auch ne Jurke!
Ich würde dem Beschwerdeführer mal raten, sich eine Zeit lang gesund zu ernähren, das hilft auch dabei, wieder klar denken zu können.
Mein Gott, solche Beschwerden können auch nur von Leuten kommen, die sonst keine Probleme im Leben haben.
Vielleicht habe ich mich undeutlich ausgedrückt. Es geht doch nicht darum, ob die Burger ausreichend belegt und mit dem richtigen Salatblatt ausgestattet sind oder ob der richtige Burger vor mir liegt. Es geht darum, dass, wenn so etwas mit purer Absicht passiert, es sich dann um Betrug (am Kunden) handelt. Anderes Beispiel: Wenn Sie zur Bank gehen und wollen 100 € abheben, der Automat rückt aber nur 50 € raus, bucht aber 100 € ab. Sagen Sie dann auch: "Ich wollte 100 € abheben, der Automat hat 100 € abgebucht, alles in Ordnung? Dass ich nur 50 € bekommen habe, ist doch egal." Würdet ihr euch dann nicht beschweren? Betrug ist Betrug, ob im Großen oder in Kleinen Stil. DARUM geht es! Wehret den Anfängen, sonst werdet ihr nachher nur noch betrogen!
Keine negativen Kommentare mehr? Seltsam, seltsam!
Es tut sich einfach nichts, keine Reaktion!
Wenn weniger auf den Burgern drauf ist, dann sind die gesünder. :)
Im Ernst: Der Beschwerdeführer hat Recht, wenn er bemängelt, dass er hier systematisch betuppt zu werden scheint. Es geht ihm ja eben nicht um die fehlende Salatscheibe.
Ansonsten habe ich bei einigen der obigen Kommentare eher den Eindruck, dass hier McDonalds ein paar Mitarbeiter "ins Rennen" geschickt hat. Die sind in der Regel hörig.
Wenn weniger drauf ist, sind sie gesünder. Erst nachdenken, dann schreiben. Denn je mehr Salat oder Zwiebeln drauf ist, desto gesünder sind sie. Jetzt begriffen?
@ReclaBoxler-8707791
Ich hatte auch das Gefühl, dass es sich möglicher weise um McDonalds Mitarbeiter handelt. Vielen Dank!
Im Übrigen gewinne ich bei den anderen gelegentlich den Eindruck, dass "die" nur die ersten Zeilen lesen, um dann (völlig ohne Sinn und Verstand) drauflos zu posten.
@Michael Wilhelm Josef Jürgen Wilhelm:
So interessant ist das Thema ja nun wirklich nicht, dass man mehr als die ersten Zeilen lesen muss. Und es wird auch nicht interessanter, wenn Sie es alle paar Monate wieder beatmen.