Orange wirbt großartig damit, kostenlos die Rufnummern vom alten auf das neue Handy zu überspielen.
Gleich zwei Orange-Shops in Vorarlberg - namentlich der in Bregenz und der in Dornbirn im Messepark - waren mit der Aufgabe überfordert, das Telefonbuch eines htc auf ein galaxy s zu überspielen.
Eine Handyreperaturgeschäft in Lustenau hat es hingegen problemlos und in Sekunden geschafft, was Orange laut Werbeslogan können sollte.
Schlechter Service, schlecht ausgebildete, übel gelaunte und ahnungslose Angestellte.
Meine Forderung an Orange Austria Telecommunication:
Stellungnahme und Verbesserung
Liebe Orange Kundin, lieber Orange Kunde,
vielen Dank für Ihre ehrlichen Worte. Guter Kundenservice ist uns wichtig, deshalb freuen wir uns über Ihr Feedback. Kritik bedeutet immer auch Interesse an unserem Tun oder Verhalten. So können wir unseren Service in Zukunft verbessern.
Wir würden Ihnen gerne eine kleine Überraschung als Wiedergutmachung für die entstandenen Unannehmlichkeiten schicken. Senden Sie uns dazu einfach ein Mail an info@orange.co.at mit dem Betreff "ReclaBox".
Freundliche Grüße,
Ihr
Orange Service Team
kommentare und trackbacks 1
Mfg