@ Sabrina Henschke: Sieht man doch schon an der Farbe der Karten: Vodafone-Karten haben so einen markanten Rotstich, während die von O2 mehr in Blau gehalten sind.

Meine Güte, da haben Sie aber 'n Kerle abgekriegt.

Auf den Zettel steht eine Nummer, bei der rufst du an und lässt es umbuchen, auf O2.

Also zum ersten Kommentar muss ich sagen: Es war keine Karte, sondern so etwas wie ein Kassenzettel. Ich gehe mal davon aus, wenn ich zu der Kassiererin sage O2, dass ich auch eine O2 bekomme und keine Vodafone. Ganz ehrlich. Wer guckt denn gleich sofort auf diesen Kassenbon ähnlichen Zettel drauf, wenn man in Eile ist? Und umbuchen kann man das auch nicht. Jedenfalls nicht unter dieser Nummer. So ein Quatsch!
Und dann noch so frech zu sein und zu sagen: "Tja, eingebüßt. Ihr Problem." Ja, wo kommen wir denn da hin.
Dann sollen sie halt fähige, deutschsprachige Fachkräfte an die Kasse setzten, wenn viele der deutschen Sprache nicht mächtig sind.

Netto hat sich bei uns noch nicht gemeldet und wird es auch wohl nicht mehr tun. Auf zufriedene Kunden scheint man in diesem Unternehmen keinen Wert zu legen.

Enttäuscht, dass man noch nicht mal eine E-Mail wert ist, in der man sich vielleicht mal entschuldigt. Man fühlt sich überhaupt nicht ernst genommen. Oder dass man den Mitarbeitern von diesem Netto in Westhofen mal sagt, dass man so mit Kunden nicht umzugehen hat.

Bei Netto, Tchibo etc. bekommt man IMMER nur einen Zettel, der aber nur auf den ersten Blick aussieht wie ein Kassenzettel. Auf diesem Zettel jedoch steht die Nummer, unter der man sich freischalten lassen kann.
Scheinbar hat Männe noch nie sein Handy aufladen müssen, sonst hätte er das schon mal gewusst. Und wenn er das nicht gewusst hat, dann hätte er "normalerweise" nachfragen müssen, wie das denn nun geht mit dem Aufladen und man hätte ihm das erklärt.

Und noch was: Wenn ich "so was" kaufe, dann kann ich noch so in Eile sein, ich schaue drauf, WAS ich da bekommen (und bezahlt) habe.
Männe solls abhaken unter "selber Schuld" und beim nächsten Mal besser aufpassen.

@BM Irgendwie habe ich das Gefühl, dass du selbst bei Netto arbeitest. Verstehst du eigentlich selbst, was du schreibst? Zum Mitschreiben. Mein Mann kommt an die Kasse und sagt, er braucht eine O2 Handykarte für 15.00 Euro. Die Kassiererin zieht ihm die 15.00 Euro ab und gibt ihm diesen Kassenzettel. Zuhause wählt er die Nummer, die drauf steht und gibt den Code ein. Als es die Nummer nicht angenommen hatte, sah er dann auf dem Zettel, dass da Vodafone drauf steht. Er hat für etwas bezahlt, dass er nicht bekommen hat. Ich kann mir auch nicht ein Pils bestellen, bekomme dann eine Cola und dann heißt es selbst Schuld. Dann entschuldigt man sich und gibt dem Kunden das, was er wollte und wofür er bezahlt hat. Und jetzt verschon mich bitte mit deinen dummen Kommentaren, die keiner hören will.

Ich hatte schon mal ein ähnliches Problem bei Netto und ich konnte meine Karte umtauschen. Mir wurde von der Marktleitung erklärt, es gäbe die Möglichkeit, telefonisch prüfen zu lassen, ob die Karte schon eingelöst wurde und wenn dies nicht der Fall sei, könne sie die Karte zurücknehmen und an ihre Zentrale schicken.
Es wurde eine Telefonnummer herausgesucht, das Guthaben überprüft und als ihr vom Anbieter bestätigt wurde, dass es noch nicht eingelöst worden war, hat sie die Karte anstandslos zurückgenommen. Ich habe die richtige Karte gekauft und das Problem war gelöst.

Generell sind die Karten nicht umtauschbar. Steht auch auf dem zettel. Das funktioniert nur in wenigen Märkten und auch nur wenn keine längere Zeitspanne dazwischen liegt.