Am Montag, den 30. Mai 2011habe ich zwei Einschreiben mit Rückschein in St. Ingbert nach Troisdorf eingeliefert. Status bis heute (03. Juni 2011 - 13:35) ist nach wie vor unverändert "Schreiben wurden in St. Ingbert eingeliefert".
An der Hotline wurde mir dann vorgezählt, dass heute erst der dritte Tag des Briefes unterwegs sei (Einlieferungstag zählt nicht, und auch der Feiertag nicht) und dass innerhalb von vier Tagen zugestellt werde - das sei dann spätestens am kommenden Montag.
Ich finde, bei den volltönenden Aussagen der Post über die schnelle Zustellung und einem Preis von 5,30 Euro pro Schreiben sollte sich die Deutsche Post mal über ihr Dienstleistungsniveau Gedanken machen.
Mit freundlichen Grüßen
Bestell-/Kundennummer: 85011929 9240 und 85011929 9238
Meine Forderung an Deutsche Post:
Deutsche Post sollte Leistungsniveau anheben - nicht Portopreise (auch nicht in Gedanken)
Richtet sich diese Beschwerde gegen Ihr Unternehmen?
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Mir ist es schon passiert, dass der Empfänger meines Briefes (Einschreiben/Rückschein), mir den Erhalt schriftlich bestätigte und auch über den Inhalt meines Schreibens Kenntnis hatte, jedoch die Rückscheinkarte bei der Post "verschollen" war. Erst als ich nachfragte, wo denn nun meine Karte bleibt, ich habe ja schließlich für das Porto bezahlt, bekam ich diese drei Tage später zugestellt. Vielleicht fragen Sie mal den Empfänger, ob er Ihr Schreiben erhalten hat, denn dem Versandstatus der Deutschen Post kann man nicht immer trauen.
"Gelöst", da Brief geliefert und Rücksendekarte Retoure kam. Unzufrieden, da Laufzeiten und Leistungsmerkmale unzureichend. Seitens Post keinerlei Reaktion - anscheinend sitzt man auf einem so "hohen Ross", dass die Kunden beim Geschäftsbetrieb nur stören.