Ich habe ein Paket erwartet und habe mich darauf auch schon sehr gefreut. Ich habe es im Internet bestellt und habe dann bei der Firma, wo ich den Artikel bestellt habe, auch eine Sendungsnummer zur Paketverfolgung bekommen.

Das Paket wurde mit DPD versendet, da ich bisher nur gute Erfahrungen gemacht hatte, bin ich davon ausgegangen, dass ich das Paket ohne Probleme zugesendet bekomme. Falsch gedacht!

Ich schaute also regelmäßig in die Sendungsverfolgung, da ich mein Paket sehnlichst erwartete. Am 3.06. war ich nicht zu Hause, da ich nicht allein lebe, war bei mir zu Hause jedoch jemand anzutreffen und das Paket hätte ohne Probleme zugestellt werden können.

Nachdem ich wieder zu Hause angekommen war, fand ich jedoch kein Paket vor und eine Benachrichtigung habe ich ebenfalls nicht erhalten. Am 03.06 erfolgte ein zweiter Zustellungsversuch, ich war zu Hause, niemand klingelte und eine Benachrichtigung erhielt ich wieder nicht. Zu diesem Zeitpunkt dachte ich noch, dass ich die Klingel möglicherweise überhört hatte. Am Montag, den 06.06. schaute ich in die Sendungsverfolgung und stellte fest, dass das Paket erneut auf dem Weg zu mir ist, ich entschloss mich, zu Hause zu bleiben und auf das Paket zu warten. Wieder ein Fehler!

Um kurz nach 11 Uhr aktualisierte ich die Sendungsverfolgung und stellte fest, sie waren da und haben eine Benachrichtigung hinterlassen. Alles falsch!

Es wurde weder geklingelt, noch habe ich eine Benachrichtigung bekommen! Ich rief beim DPD Kundenservice an, dort telefonierte man mit dem Fahrer und versicherte mir, dass ich mein Paket in einer Stunde erhalten würde. Dies war dann auch der Fall. Endlich! Dennoch kann ich aber nur sagen, dass der Fahrer unfreundlich war und sich für mein Problem nicht interessierte.

An DPD kann ich nur sagen: Achten sie darauf, wen sie einstellen. 20 Jährige, die keine Lust am Arbeiten haben, sollte sei jedoch nicht einstellen, wenn sie es nun allerdings getan haben, würde ich zu einer Kündigung raten, denn ansonsten werde die Pakete nicht mehr ihr Ziel erreichen, aber der Fahrer wird von seinen vielen Pausen sicherlich einen angenehmen Job haben.

01.06.2011
12:00 1572
Rushden (GB)
Einrollung
DE • 38120 • 0138
572
101

02.06.2011
04:31 0055
Oldbury (GB)
HUB-Durchlauf
DE • 38120 • 0015
55
101

02.06.2011
22:19 0015
Unna (DE)
HUB-Durchlauf
DE • 38120 • 0138
15
101

03.06.2011
06:25 0138
Salzgitter (DE)
Eingang
DE • 38120 • 0138
15
101

03.06.2011
06:33 0138
Salzgitter (DE)
Ausrollung
DE • 38120 • 0138
120
101

03.06.2011
11:16 0138
Salzgitter (DE) 14099
Zustellversuch nicht erfolgreich
DE • 38120 • 0138
120 42
101

03.06.2011
16:04 0138
Salzgitter (DE)
Ausrollretoure
DE • 38120 • 0138
120 42
101

06.06.2011
06:06 0138
Salzgitter (DE)
Eingang Differenz
DE • 38120 • 0138
138
101

06.06.2011
06:12 0138
Salzgitter (DE)
Ausrollung
DE • 38120 • 0138
120
101

06.06.2011
11:11 0138
Salzgitter (DE) 16089
Zustellversuch nicht erfolgreich
DE • 38120 • 0138
120 42
101

06.06.2011
14:19 0138
Salzgitter (DE) 16176
Zustellung an: .

DE • 38120 • 0138
120
101